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无法升级!!!!!!

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软猪
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-05-21 21:58 | 只看楼主 短消息 资料
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无法升级!!!!!!

为什么我的瑞星安装后无法升级啊 老是显示用户序列号和ID错误 我试了几次了 还是这样 到底是怎么回事啊????谁能帮助我(既然能安装成功那怎么可能显示用户序列和ID错误啊 不懂)

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; WPS; TencentTraveler )
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软猪
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-05-21 22:15 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：无法升级!!!!!!

各位 帮个忙啊
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小蝴蝶燕燕
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无畏鲐背狮
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发表于： 2008-05-21 22:19 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：无法升级!!!!!!

看本版置顶帖
BS瑞星 BS卡卡社区
PS:请不要随便改动偶的签名设置
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zengjie5927
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版主
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物幸运草论坛9周年纪念09欢乐圣诞苹果
发表于： 2008-05-21 22:31 | 短消息 资料
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回复：无法升级!!!!!!

【推荐】关于序列号不正确、ID错误，不匹配等问题
【一】确认自己的安装包是否正确，序列号/ID和产品是否对应

1)单机版，也就是光盘版(最新安装包从首页产品升级进入下载)的序列号/ID不能用于下载版(安装包从各个下载版网站下载)

2)除组合版外，杀毒软件/个人防火墙/反垃圾邮件等下载版产品的序列号/ID不能通用或混用

3)组合版的序列号/ID可以通用于下载版的杀毒软件/个人防火墙

【二】如果不确定序列号/ID是否正确或者忘记了，先查询一下

1)单机版的在用户身份卡上，04以前的版本获取序列号/ID需要先注册，具体见产品升级

2)各下载版产品查询中心
组合版 http://go.rising.com.cn/together/query.asp
杀毒软件 http://go.rising.com.cn/query/index.htm
个人防火墙 http://fw.rising.com.cn/query/query.htm
反垃圾邮件 http://as.rising.com.cn/query.htm

【三】在输入产品序列号和用户ID的时候请注意以下几点：

1)序列号和ID里面没有字母o，都是阿拉伯数字“0”

2)注意大写字母“I”和阿拉伯数字“1”、大写字母“Z”和阿拉伯数字“2”、字母“U”和字母“V”的区别

3)序列号输入格式为XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX，请不要省略连接符“-”

【四】下载版产品输入序列号/ID时不检验ID，而是在升级时进行检验，所以输入成功并不表示ID是正确的，能成功升级才表示ID没问题

【五】修改序列号/ID不需要卸载重装

1)只修改ID可以通过软件菜单中的[设置]-[设置用户ID]

2)同时修改序列号/ID(以杀毒软件为例)请通过windows开始菜单[程序]－[瑞星杀毒软件下载版]－[瑞星工具]－[更改序列号和ID]，具体见http://go.rising.com.cn/help/change.htm

还有问题的话请通过邮件服务中心提交 http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm
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万事达
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社区嘉宾
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2008-05-22 10:41 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：无法升级!!!!!!

一般都是识别错误，lz仔细核对一下
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