如果发现未知病毒,升级瑞星杀不出来,电脑有异常现象,或者是怀疑电脑感染了病毒,都可以使用瑞星听诊器这个工具,将扫描结果上报瑞星分析。
听诊器的正确使用方法:
1.从瑞星网站下载“瑞星听诊器”
听诊器下载地址:http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe
2.打开听诊器点击开始扫描
3.扫描后会在瑞星听诊器的同目录下生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件。(如果听诊器放在里桌面上,那“瑞星听诊信息.htm”也会生成在桌面上)
4.将这个文件,通过瑞星网站/邮件服务中心/产品支持/其他问题,上报瑞星。
正确的上报地址:http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
5.上报时,在情况描述里描述具体情况,留好联系方式。