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为什么网络下载版杀毒软件不能升级！

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仁者我
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-02-23 23:36 | 只看楼主 短消息 资料
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为什么网络下载版杀毒软件不能升级！

我原是03年正版杀毒软件的用户，无奈今年不能升级了，只好又花了30元买了网络下载版杀毒软件，可是还是不能升级，我多次到论坛找解决办法，也多次激活了，可就是不能升级，是不是30元到手了就不管了，每次点升级都是说升级正在进行，可就是不升级！最近对瑞星很失望！真的很失望，再不行只好换其他品牌了！

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727)
最后编辑2008-02-26 19:41:24
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べ寶贝蛋ル
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-02-24 02:50 | 短消息 资料
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偶是去年才买的,也不能升级了,更郁闷
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koako
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叱咤花甲狮
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茶馆劳模
发表于： 2008-02-24 15:22 | 短消息 资料
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楼上二位，请把不能升级的截屏图片贴上来。方法：

点击升级，待报错的页面显示后，点击键盘上的【PrintScreen键】；
点击【开始】→【程序】→【附件】→【画图】，进入画图；
点击【编辑】→【粘贴】把截图粘到画图工具中
点击【文件】中的【保存】就OK了

之后把图片上传到本帖
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力克千年虫
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特邀体验者
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论坛9周年纪念
发表于： 2008-02-24 18:44 | 短消息 资料
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引用:
【仁者我的贴子】我原是03年正版杀毒软件的用户，无奈今年不能升级了，只好又花了30元买了网络下载版杀毒软件，可是还是不能升级，我多次到论坛找解决办法，也多次激活了，可就是不能升级，是不是30元到手了就不管了，每次点升级都是说升级正在进行，可就是不升级！最近对瑞星很失望！真的很失望，再不行只好换其他品牌了！

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727)

………………
不能升级请问有何提示？
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力克千年虫
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特邀体验者
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论坛9周年纪念
发表于： 2008-02-24 18:45 | 短消息 资料
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引用:
【べ寶贝蛋ル的贴子】偶是去年才买的,也不能升级了,更郁闷
………………

去年买的什么？也是下载版？
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仁者我
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-02-24 21:23 | 只看楼主 短消息 资料
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【回复“koako”的帖子】哪里有什么出错信息！每次我点升级时，升级提示出来，第三行"正在获取升级信息"就是不开始，过三、四秒钟后整个提示图片都没有了，这时我再点升级时就会出现一个提示框"升级正在进行中请稍候"，可过后再看根本就没有升级！我的版本还是20.29.02！版主啊！诚信还要吗？瑞星这一段都在干自毁的事情！
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仁者我
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-02-24 21:24 | 只看楼主 短消息 资料
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【回复“力克千年虫”的帖子】哪里有什么出错信息！每次我点升级时，升级提示出来，第三行"正在获取升级信息"就是不开始，过三、四秒钟后整个提示图片都没有了，这时我再点升级时就会出现一个提示框"升级正在进行中请稍候"，可过后再看根本就没有升级！我的版本还是20.29.02！版主啊！诚信还要吗？瑞星这一段都在干自毁的事情！
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力克千年虫
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特邀体验者
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论坛9周年纪念
发表于： 2008-02-24 22:33 | 短消息 资料
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引用:
【仁者我的贴子】【回复“力克千年虫”的帖子】哪里有什么出错信息！每次我点升级时，升级提示出来，第三行"正在获取升级信息"就是不开始，过三、四秒钟后整个提示图片都没有了，这时我再点升级时就会出现一个提示框"升级正在进行中请稍候"，可过后再看根本就没有升级！我的版本还是20.29.02！版主啊！诚信还要吗？瑞星这一段都在干自毁的事情！
………………

呵呵，我可不是版主。这样吧，你重新去下载个最新的下载版安装包，重新安装下，然后看是否可以升级。在重新安装前，请将旧版卸载并选择删除安装目录，重启。
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仁者我
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-02-26 19:53 | 只看楼主 短消息 资料
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是我序列号输错了，不好意思，通过邮件中心指导已圆满解决，谢谢大家的关心！
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