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瑞星杀毒软件最新版本误杀系统更新文件

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本主题由 版主 314698711@qq.com 于 2020-2-22 16:58:23 执行 移动主题 操作
rsgame7038
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拙长孩提狮
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发表于： 2019-12-12 09:02 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星杀毒软件最新版本误杀系统更新文件

如题，昨天升级win7 32位系统最新的12月系统更新补丁，发现瑞星误杀了mrxsmb.sys srv.sys文件（这两个误报文件版本都是6.1.7601.24540），造成windows update检测和安装更新故障，害得我又从其它电脑上复制了相同的更新成功的文件过去才解决问题，希望工程师予以解决

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/78.0.3904.108 Safari/537.36
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rsgame7038
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拙长孩提狮
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发表于： 2019-12-12 09:06 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件最新版本误杀系统更新文件

不过有个问题很诡异，那台正常安装更新的电脑也安装了瑞星杀毒软件，同样是win7 32位环境，安装更新时瑞星却没有报毒，而修复了误杀文件的那台电脑，在关闭瑞星安装完更新之后再打开瑞星，也暂时没有提示病毒了，着实诡异
最后编辑rsgame7038 最后编辑于 2019-12-12 09:21:54
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麦青儿
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发表于： 2019-12-12 09:49 | 短消息 资料
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回复 1F rsgame7038 的帖子

是怎么发现误杀的呢？请看一下出现误杀的那台电脑，打开瑞星的文件恢复区，把那个误杀文件恢复出来，跟帖上传吧，工程师会尽快处理（点击本帖右下“引用”，上传附件）
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rsgame7038
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拙长孩提狮
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发表于： 2019-12-12 09:52 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件最新版本误杀系统更新文件

基本确定是误杀，正常更新不报毒的那台电脑，把这两个文件单独拷贝至优盘，同样会报毒，晚上回去我再把文件上传上来
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dg1vg4
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版主
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发表于： 2019-12-12 11:04 | 短消息 资料
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回复 4F rsgame7038 的帖子

能顺带给一下日志里报毒名称的截图更好。
天下没有免费的午餐，人是安全中最薄弱的环节。
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麦青儿
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发表于： 2019-12-12 15:33 | 短消息 资料
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回复 1F rsgame7038 的帖子

非常感谢您的反馈，这边已找到这俩文件处理了。
如再发现疑似误报的情况，欢迎告知我们
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rsgame7038
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拙长孩提狮
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发表于： 2019-12-12 15:52 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 6F 麦青儿 的帖子

好的，感谢，也算是瑞星的老用户了，希望公司越来越好
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麦青儿
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管理员
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发表于： 2019-12-12 17:47 | 短消息 资料
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回复 7F rsgame7038 的帖子

谢谢，谢谢！
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