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[其他] 安装瑞星v17出现释放文件过程被打断，用户可以尝试重新启动系统

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290568722
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初生襁褓狮
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发表于： 2019-03-17 16:44 | 只看楼主 短消息 资料
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安装瑞星v17出现释放文件过程被打断，用户可以尝试重新启动系统

win7系统，之前安装16+，下载17之后安装，提示卸载，就确认把之前的卸载了，现在装17提示“安装瑞星v17出现释放文件过程被打断，用户可以尝试重新启动系统”。装不上了，怎么办呢

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/6.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; .NET4.0C; .NET4.0E)
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dg1vg4
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发表于： 2019-03-17 18:16 | 短消息 资料
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回复：安装瑞星v17出现释放文件过程被打断，用户可以尝试重新启动系统

首先排除一下电脑上存在其他第三方安全软件的可能。
如果没有，那么按照这个帖子http://bbs.ikaka.com/showtopic-9353407.aspx排除电脑上存在恶意程序的可能。
完成上述两项后再试试，如果问题仍然存在，再通知一下。
天下没有免费的午餐，人是安全中最薄弱的环节。
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麦青儿
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论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2019-03-18 10:45 | 短消息 资料
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回复 1F 290568722 的帖子

“确认把之前的卸载了”，卸载V16+之后重启了吗？
重启以后再安装V17还不行？
如需工程师远程协助请把QQ号通过站内短消息发我。
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2019-03-18 10:47:54
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314698711@qq.com
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发表于： 2019-03-18 14:41 | 短消息 资料
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回复 1F 290568722 的帖子

V16+是用自带的卸载工具卸载的吗？
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