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[其他问题] 密码不对无法卸载

莫雨110 初生襁褓狮帖子:1 注册: 2018-05-25 来自:	发表于： 2018-05-25 11:06 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼密码不对无法卸载我在二三月份进行升级时提示必须重新安装才能进行升级，我就重新进行了安装，但是安装完成后无法登录ESM，控制台也无法登录（提示密码不对），现在我又找了一台服务器安装服务端，然后想将原来的服务端和客户端都卸载了，但是卸载时让输入密码，但是输入后又提示密码错误，无法卸载。另外，我新安装的服务端只能通过ESM访问，使用控制台软件的时候输入密码也是提示错误。打客服电话，几个小时都接不通，加了一个技术支持的QQ，发消息半天不回，没办法只有发帖了。问题：如何在不输入密码时将服务端和客户端卸载？用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C; .NET4.0E)
莫雨110 初生襁褓狮帖子:1 注册: 2018-05-25 来自:	分享到：

麦青儿管理员帖子:17112 注册: 2004-03-26 来自:	发表于： 2018-05-25 11:47 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：密码不对无法卸载 “在二三月份进行升级时提示必须重新安装才能进行升级”，这是谁给的提示啊？目前的状态是两个都不能用吗？看着像你们密码的问题。问题：如何在不输入密码时将服务端和客户端卸载？这个没法提供方法，你那能远程吗？把QQ联系电话发我吧，让工程师帮你解决。另外，你是销售还是最终客户？如果是客户，你的销售没帮你解决？麦青儿最后编辑于 2018-05-25 11:50:48
麦青儿管理员帖子:17112 注册: 2004-03-26 来自:

广办蚊子初生襁褓狮帖子:1 注册: 2019-07-04 来自:	发表于： 2019-07-04 09:14 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复: 密码不对无法卸载如果是控制台忘记了密码的话，可以通过序列号以及证书进行重置密码。进入管理中心后，再进行统一升级或者重置退出密码。
广办蚊子初生襁褓狮帖子:1 注册: 2019-07-04 来自:

麦青儿管理员帖子:17112 注册: 2004-03-26 来自:	发表于： 2019-07-04 14:23 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复 3F 广办蚊子的帖子很对
麦青儿管理员帖子:17112 注册: 2004-03-26 来自:

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