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升级到76的问题?

升级到76的问题?

1.显示服务器未连接,2网络防护灰色选项,无法打开

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/7.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0E; .NET4.0C)
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未能复现,您的电脑里是否安装了其它安全类产品?包括管家卫士杀毒软件等
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麻烦运行日志打包工具(默认路径的话位于:C:\Program Files (x86)\Rising\REC\ep\coltool.exe),把生成的日志文件发上来(点本帖右下“引用”,上传附件),让工程师找找原因吧。
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2018-04-04 16:18:01
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引用:
原帖由 麦青儿 于 2018-4-4 16:16:00 发表
麻烦运行日志打包工具(默认路径的话位于:C:\Program Files (x86)\Rising\REC\ep\coltool.exe),把生成的日志文件发上来(点本帖右下“引用”,上传附件),让工程师找找原因吧。

附件附件:

下载次数:77
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2018-4-4 20:23:50
描述:zip

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安装46版的正常,升级到76就出现问题了。
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瞅瞅,请稍等
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引用:
原帖由 拂晓时分 于 2018-4-4 20:29:00 发表
安装46版的正常,升级到76就出现问题了。

不好意思了,46版的服务器也显示未连接了。安装好后显示连接的,
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回复 7F 拂晓时分 的帖子

请稍等,分析中
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回复 7F 拂晓时分 的帖子

请升级一下瑞星安全云终端软件,看看问题是否解决了
如还有问题,请提供产品版本并描述异常现象。
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回复 9F 麦青儿 的帖子

升级到77版后,问题依旧。1 服务器:未链接 2网络防护灰色,无法设置。在46版一切正常,升级到77版就不行了
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