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[求助] 网络版客户端不能升级

网络版客户端不能升级

我单位网络版的客户端升不了级,电话客服怎么老是说客服忙。网络版升级包的下载页面 中提到的程序版本,是指系统中心管理平台的版本号吗?

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/49.0.2623.110 Safari/537.36
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指的是 控制台中看到的右下角的版本号

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回复:网络版客户端不能升级

下载完整升级包升级,提示:已安装的瑞星软件版本(24.00.14.32)比升级包版本(24.00.13.45)高,所以不能升级。但控制台右下角的版本号是24.00.03.67。
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请稍等,测试在核实
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针对您的情况,
使用的升级包的版本号,目前最新的网上的12网络版版本号升级包是:24.0.14.34,比您提供的版本号高。
请确认下你使用的升级包版本,24.0.13.45这个版本是比较旧的。
另外,本地版本情况不一致了,请在本地进行下修复操作。
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升级包版本不是最新的,是3月9日的,即使使最新的,也是同样的问题,试过两个版本的升级包。
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现在可以正常升级了,点了删除按钮,提示升级,就去升级,就自然好了,很奇怪。
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是有点奇怪,猜是原本的环境有问题,修复后好了
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