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[疑似bug] 瑞星杀毒软件,清理垃圾功能,半途崩溃,一直是这样

瑞星杀毒软件,清理垃圾功能,半途崩溃,一直是这样

如题,杀毒是正常的,杀毒不会崩溃。怎么解决?

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/57.0.2987.133 Safari/537.36
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截图在附件
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你提取一下日志文件看看呢?
在瑞星安装文件夹下有一个rslogup.exe程序,你运行一下它,然后将桌面上生成的日志文件压缩包发上来,这样有助于工程师定位问题。
对,警察叔叔就是他
最后编辑dg1vg4 最后编辑于 2018-02-04 23:06:01
天下没有免费的午餐。
瑞星杀毒软件 个人版 开启收费模式
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还可以找下瑞星安装目录下的dmp文件,有的话发上来
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引用:
原帖由 dg1vg4 于 2018-2-4 23:04:00 发表
你提取一下日志文件看看呢?
在瑞星安装文件夹下有一个rslogup.exe程序,你运行一下它,然后将桌面上生成的日志文件压缩包发上来,这样有助于工程师定位问题。
对,警察叔叔就是他




我在安装目录没有找到你说的程序啊?
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你提取一下日志文件看看呢?
在瑞星安装文件夹下有一个rslogup.exe程序,你运行一下它,然后将桌面上生成的日志文件压缩包发上来,这样有助于工程师定位问题。
最后编辑qq1547700808 最后编辑于 2018-02-05 17:58:34
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回复 5F qq1547700808 的帖子

第二张图里没有瑞星杀毒软件的rav目录了,被你删了?
请在rising目录下搜索 *.dmp 文件,有的话压缩后发上来,工程师会尽快分析。另外你的瑞星请覆盖安装一下,下载地址:http://antivirus.rising.com.cn,点击“试用下载”
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2018-02-05 18:02:21
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回复 7F 麦青儿 的帖子

找到了,但是6mb+,太大了,单个附件只让上传1.95mb
最后编辑qq1547700808 最后编辑于 2018-02-05 18:01:34
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回复 8F qq1547700808 的帖子

那你先覆盖安装一次吧,如果问题依旧,再找到新的dmp文件发上来,可以上传网盘提供地址
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回复 9F 麦青儿 的帖子

链接: https://pan.baidu.com/s/1eTkP1XC 密码: rvua
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