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瑞星安全WiFi常见问题解决方案

瑞星安全WiFi常见问题解决方案

摘要:本文是根据用户在使用瑞星安全WiFi 过程中遇到的常见问题,分析汇总后给出的解决方案。如果您遇到类似问题,可以参考本文快速解决。
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问题:开启热点,提示没有可用的无线设备

我们先来看一个用户在使用过程中遇到的一个提示没有可用的无线设备的问题,如图1所示。



图1:开启热点时提示没有可用的无线设备

这是一个来自卡卡论坛的用户求助,在使用过程中遇到了如图1所示的问题。接下来我们先分析一下出现这种问题的原因。
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2017-11-14 16:06:03
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首先,请确认瑞星安全wifi已经插入电脑,且usb口是正常的。

然后,点击瑞星安全WIFI 主界面的设置,如图2所示,来查看一下网络接入和无线输出是否正常。我们看到图2显示的无线输出是空白的,没有无线输出,WIFI程序肯定会提示没有可用的无线设备。




图2:无线输出是空白的
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2017-11-14 16:08:56
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我们先来简单了解一下瑞星安全WiFi工作原理:瑞星安全WiFi是通过瑞星随身WiFi软件程序(软件)与瑞星随身WiFi硬件设备(硬件)共同构成,通过软件和硬件配合协同工作,共享用户电脑的网络,为用户创建无线热点,为用户的其他移动设备提供无线网络接入服务。

这里提到共享用户的电脑网络,必然是通过电脑的物理网卡来提供网络接入,如图2中的本地连接,而提供无线网络接入服务那就是由瑞星安全WiFi提供无线输出。
如图2所示的无线输出是空的,所以瑞星随身WiFi软件程序就会提示没有可用的无线设备。看一个正常的例子,大家就会明白原理了,如图2-1所示




图2-1:瑞星安全WiFi设置和系统网络连接的对应关系
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既然无线输出是空的,对照图2-1来分析,说明应该是瑞星安全WiFi无线网卡这里有问题了。

可以通过系统的设备管理器查看瑞星安全WiFi无线网卡是否正常,如图3例子所示,瑞星安全WiFi无线网卡被系统识别为光驱,在网络适配器网卡这里只有一个本机的物理网卡,并没有瑞星安全WiFi无线网卡。



图3:瑞星安全WiFi无线网卡被系统识别为光驱,网络适配器里未显示出瑞星安全WiFi网卡
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打开我的电脑进行查看,发现的确是被识别为光驱,如图4所示。




图4:我的电脑里显示瑞星随身WiFi被识别为光驱
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我们在H光驱盘符上右键点弹出,让系统重新安装一下瑞星安全WiFi网卡驱动,即重新识别一下瑞星安全WiFi无线网卡,如图5所示。



图5:弹出瑞星安全WiFi无线网卡
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2017-11-14 16:23:54
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弹出之后,在系统重新识别瑞星安全WiFi无线网卡后,我们再通过系统设备管理器里查看网络连接适配器里显示出了瑞星安全WiFi无线网卡802.11n USB Wireless LAN Card,如图6所示。





图6:系统正常识别出瑞星安全WiFi无线网卡
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这时,我们再看一下瑞星安全WiFi主程序的设置界面无线输出是否正常。如图7所示,无线输出不是空白的了,显示的是无线网络连接。

图7:无线输出变为正常,显示为无线网络连接


接下来尝试开启一下无线热点,如图所示,无线热点开启成功,问题解决。
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再看一下系统网络连接的状态,如图所示。



网络连接里的本地连接处于共享状态,说明无线共享热点正常开启
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