V16、V17两个版本的病毒库今天都升不了级了 - 瑞星卡卡安全论坛bbs.ikaka.com

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[疑似bug] V16、V17两个版本的病毒库今天都升不了级了

liguoyin@sina.com 初生襁褓狮帖子:15 注册: 2015-01-15 来自:	发表于： 2016-11-29 14:39 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼 V16、V17两个版本的病毒库今天都升不了级了不知为什么，V16用了好长时间一切正常，今天升级时病毒库下载完成，等待后提示升级失败，多次升级给出相同提示。以为杀毒软件升为V17后V16就不能升级了，于是彻底卸载了V16，安装了V17，结果病毒库还是升级失败，见截图，请专家支招！未命名.PNG (103.29 K) 2016-11-29 14:39:57 未命名2.PNG (20.82 K) 2016-11-29 14:39:57 用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR 3.0.04506.648; CIBA; InfoPath.1; .NET4.0C; .NET4.0E)
liguoyin@sina.com 初生襁褓狮帖子:15 注册: 2015-01-15 来自:	分享到：

喜欢若水初生襁褓狮帖子:10 注册: 2016-11-29 来自:	发表于： 2016-11-29 14:42 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：V16、V17两个版本的病毒库今天都升不了级了我的今天也出现了这样的问题。我的版本是24.00.60.48
喜欢若水初生襁褓狮帖子:10 注册: 2016-11-29 来自:

liguoyin@sina.com 初生襁褓狮帖子:15 注册: 2015-01-15 来自:	发表于： 2016-11-29 14:48 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复：V16、V17两个版本的病毒库今天都升不了级了都是在下载完成后更新病毒库时失败的！看来不止我一个人忙乎了~
liguoyin@sina.com 初生襁褓狮帖子:15 注册: 2015-01-15 来自:

瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2016-11-29 14:48 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：V16、V17两个版本的病毒库今天都升不了级了电脑是什么联网方式？请找到瑞星安装目录下的日志收集工具： 32位系统 C:\Program Files \Rising\Rav\rslogup.exe 64位系统 C:\Program Files (x86)\Rising\Rav\rslogup.exe 运行该工具，将生成的日志压缩跟帖发来。
瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:

liguoyin@sina.com 初生襁褓狮帖子:15 注册: 2015-01-15 来自:	发表于： 2016-11-29 14:58 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复: V16、V17两个版本的病毒库今天都升不了级了 V16的软件已删除，无法收集 V17的已收集。连网方式为局域网直连。附件: 文件名:RSLOG.zip 下载次数:215 文件类型:application/x-zip-compressed 文件大小: 上传时间:2016-11-29 14:58:30 描述:zip
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瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2016-11-29 15:05 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复：V16、V17两个版本的病毒库今天都升不了级了日志已收集，问题正在解决中。
瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:

liguoyin@sina.com 初生襁褓狮帖子:15 注册: 2015-01-15 来自:	发表于： 2016-11-29 15:09 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼回复 6F 瑞星工程师16 的帖子这态度、这效率我喜欢，点个大大的
liguoyin@sina.com 初生襁褓狮帖子:15 注册: 2015-01-15 来自:

瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2016-11-30 09:34 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复：V16、V17两个版本的病毒库今天都升不了级了楼主现在升级正常了吗？如果还有异常，请上传新的日志。
瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:

liguoyin@sina.com 初生襁褓狮帖子:15 注册: 2015-01-15 来自:	发表于： 2016-11-30 09:52 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 9楼回复: V16、V17两个版本的病毒库今天都升不了级了升级成功！谢谢！未命名.PNG (23.88 K) 2016-11-30 9:52:17
liguoyin@sina.com 初生襁褓狮帖子:15 注册: 2015-01-15 来自:

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