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对瑞星安全云终端的大致体验，即对其市场销售策略的建议

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师16 于 2016-8-23 13:16:02 执行 移动主题 操作
dg1vg4
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发表于： 2016-07-16 21:29 | 只看楼主 短消息 资料
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对瑞星安全云终端的大致体验，即对其市场销售策略的建议

瑞星安全云终端，上手之后感觉电脑非常流畅，不卡了，论坛里也反映，文件监控相比于v17居然不漏毒了，实际防御环境认为，可能效率和用户体验比v17还高

不过软件上还是有bug，比如查杀结束时报毒数量有问题，但是不影响正常使用。
但是，这个软件在U盘防护的策略上还是有问题，一插上U盘就直接全U盘扫描，当扫描的时候，读取，写入U盘文件的速度会大大降低，这对于经常插U盘的企业级用户而言就是灾难，而安全云终端却没有相关的设置，要想不发生这种扫描，就只能在防护中关闭整个U盘防护，而这又是非常危险的。我建议在这里给用户提供设置，并且将默认的扫描选项设置成“询问我是否扫描”。



。你们可能认为这个软件只是为了给少数企业级用户提供服务，事实上，只要策略得当，这个软件完全可以在个人用户群中以收费模式大赚一笔。

但是瑞星网店直到今天，才只有1份订单，这又是为什么呢？

我认为在这个产品的市场营销上，瑞星存在问题：

1.这个软件的名字很难被个人用户所熟知

简单的说就是名字叫不响，如果去掉他的专业成分，改做：“瑞星云反病毒软件——个人加强版”，我觉得事情会变得很简单。

2.价目定的有点不合理

瑞星网店的规格只有一个：3用户3年版298元，那如果买这软件的人只需要使用在一台电脑上呢？普通用户肯定会觉得很冤，如果你单独设计一个单用户3年100元的规格，这对于那些单用户而言就划算多了，而且，中国个人版安全软件市场多年免费，个人用户们饱受软件推广之苦，肯定有人寻求那些没有广告、没有推广的所谓纯净的安全软件，但是他们通常不了解哪款产品好，这时候他们通常会愿意先购买1年的服务试试看，所以还需要一个单用户1年的收费规格，个人建议零售价为40元。

3.出售的形式不方便

仅仅是一种盒装版实物的形式，而用户需要的只是一个虚拟授权，邮费不说，单就可以实现的交易即时性，你们没有实现，这倒算小事，关键是现在大多数电脑已经没有光盘驱动器，用光盘来装变得非常麻烦。而官网可以下载到安装包的链接却居然没放在相关介绍的网页上，而是藏在企业级产品升级下载通道上。你们这样，要们就是没看出这款产品的商机，要么就是给用户制造麻烦。你们应该建立一套账户的虚拟交易形式，即下载版交易形式。

仅希望瑞星能够越来越强大，上述建议当否供参考

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:47.0) Gecko/20100101 Firefox/47.0
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麦青儿
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发表于： 2016-07-18 10:47 | 短消息 资料
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回复：对瑞星安全云终端的大致体验，即对其市场销售策略的建议

转给相关人员考虑了，谢谢建议
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麦青儿
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发表于： 2016-07-18 16:37 | 短消息 资料
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回复: 对瑞星安全云终端的大致体验，即对其市场销售策略的建议

产品经理回复
1、U盘防护：建议挺好，我们后续安排修改处理
2、软件名字：公司也有其他一些方面的考虑，不仅仅是专业成分的事，比如也会考虑产品定位以及后续发展变化等等，安全云终端产品后续还会有持续进化，敬请期待
3、产品定价：这确实是个很复杂的话题，早期我们先推出一种体系的也是为了方便那些前期有“刚需”的用户，定位更多的是家庭或小集体一起共用，后续我们会考虑更多不同用户的需求，增加不同授权点数、时间的方式。
4、出售形式：这个问题内部已经在考虑改进，会在后期适时推出。
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dg1vg4
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发表于： 2016-07-18 18:26 | 只看楼主 短消息 资料
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头一次听见产品经理直接回复，莫名感动…………
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麦不过的宿命
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初生襁褓狮
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发表于： 2016-07-20 14:51 | 短消息 资料
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回复 3F 麦青儿 的帖子

感觉防护相比个人版有点单薄啊，增加行为防御和上网保护吧
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麦青儿
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发表于： 2016-07-25 13:48 | 短消息 资料
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回复 5F 麦不过的宿命 的帖子

瑞星安全云终端还在开发中，还没做完，行为防御和上网保护会考虑加上的
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聪明
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健康舞勺狮
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发表于： 2016-09-03 21:07 | 短消息 资料
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回复：对瑞星安全云终端的大致体验，即对其市场销售策略的建议

就看云终端发力拉
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麦青儿
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发表于： 2016-09-07 20:23 | 短消息 资料
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回复 7F 聪明 的帖子

敬请期待哦
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反病毒学习元
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飘泊而立狮
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回复：对瑞星安全云终端的大致体验，即对其市场销售策略的建议

上网保护加上了，行为防御呢
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矛山道士
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健康舞勺狮
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发表于： 2017-04-26 02:15 | 短消息 资料
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回复 3F 麦青儿 的帖子

建议:日后考虑像电信运营商那样做客服,做到点对点,现在互联网时代通过账号系统完全可以.成为客户后,到期了就给提示,到期续约什么的,续费一年送1个月,之类的,电信XXX你照抄就好了,可建立客户忠诚度,支付模式灵活,对企业,对客户,对市场都是好事.

感受:用了多年瑞星,现在真的烦你们,时不时弹鬼新闻出来,你又想学市场做法,又不敢出格做标题党,谁点你家的新闻!!!卖新闻做点击也没像瑞星这样做的,太low了.如果缺钱,就做猛点.在意口碑就换个思路,别这样半吊子的推送,整的里外不是人.....生意没这么做的.
瑞星真缺钱,可参考视频app啊,我愿意给你花钱,别整些没用的东西给我....每月给你20,把广告给去掉.直截了当,皆大欢喜.
最后,考虑趁这云端软件的机会,换套账号系统吧,太out了....重建!别抱着旧的舍不得

以上随便说说,也许不对. 我潜水多年,没啥发帖经验
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