瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件 用着好端端的突然就出问题了，扫描失败

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[疑似bug] 用着好端端的突然就出问题了，扫描失败

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NMSJ
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初生襁褓狮
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发表于： 2016-04-04 00:17 | 只看楼主 短消息 资料
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用着好端端的突然就出问题了，扫描失败

全新安装的系统，瑞星用的好好的，两天不到突然出问题了。(没有装其他安全软件，只有瑞星的杀毒和墙)点击扫描，一直在初始化引擎，并且无法暂停或者停止扫描~~！！！只能点击右上角叉叉才能关闭，如果进行右键扫描，那么缩略的扫描进度条一直停留在百分之零！并且这个缩略进度条无法点击暂停和关闭！！！
图片依次为快速扫描的截图和全盘截图还有右键扫描截图

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Maxthon/4.9.1.1000 Chrome/39.0.2146.0 Safari/537.36

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发表于： 2016-04-04 09:08 | 短消息 资料
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回复 1F NMSJ 的帖子

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瑞星工程师16
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发表于： 2016-04-05 09:46 | 短消息 资料
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回复：用着好端端的突然就出问题了，扫描失败

已联系楼主，问题已经不复现了。
请继续观察，问题复现时需要提取ravmond.exe、rsmain.exe、ravlite.exe的full dump文件。
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