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防火墙看不到日志了

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师16 于 2015-6-23 9:27:40 执行 合并主题 操作
xuzifeng
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初生襁褓狮
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发表于： 2015-06-22 16:05 | 只看楼主 短消息 资料
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防火墙看不到日志了

打开防火墙日志后,显示的全是空白,当关闭日志界面后,显示错误, ****内存不能读

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
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xuzifeng
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发表于： 2015-06-23 07:17 | 只看楼主 短消息 资料
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防火墙看不到日志了

打开防火墙日志后,显示的全是空白,当关闭日志界面后,显示错误, ****内存不能读
系统 win7 x64 旗舰版,原版文件安装非ghost系统
安全软件,只有瑞星防火墙,加金山毒霸
系统没有做过任何优化
瑞星防火墙是升为最新版
防火墙设置和升级等功能全可使用
好像是刚安装或ghost还原系统 后是正常的,过一段时间就不正常
安装后,除每天手动升级外,没做过设置等任何改动动作.

点开日志 可点开,只是里面是空白的,关闭时就出错.




用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
最后编辑xuzifeng 最后编辑于 2015-06-23 07:19:40
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瑞星工程师16
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发表于： 2015-06-23 09:30 | 短消息 资料
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回复：防火墙看不到日志了

防火墙的版本是多少？
请您看看瑞星防火墙安装目录下是否有rslogvw.exe的dmp文件，如果有，请压缩跟帖发来。
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xuzifeng
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初生襁褓狮
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发表于： 2015-06-23 12:31 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 防火墙看不到日志了

现在版本是 24.00.34.18
发贴前刚刚升级,刚刚还试了下

附件: RSLOGVW.rar (2015-6-23 12:31:54, 452 B)
该附件被下载次数 353
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瑞星工程师16
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发表于： 2015-06-23 12:53 | 短消息 资料
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回复：防火墙看不到日志了

您发来的是log格式的文件，请您再看看是否有rslogvw.exe的dmp文件。
最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2015-06-23 12:58:06
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xuzifeng
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初生襁褓狮
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发表于： 2015-06-24 06:33 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 防火墙看不到日志了

昨天下午是没rslogvw.exe***.dmp 文件的,但前天是有的,可能是我前天想试验是不是日志满了造成的错误,就将日志保存天数改为50天,改前是有dmp文件的
昨天下午改回365天后,就又有  dmp文件了,不知为何一下有一下无的.
我已将 rslogvw 相关文件全打包上传了,你看下. 谢谢

附件: RSLOGVW.dmp.rar (2015-6-24 6:33:24, 133.06 K)
该附件被下载次数 366
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昏晓
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发表于： 2015-06-24 07:35 | 短消息 资料
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回复：防火墙看不到日志了

哈哈！楼主，我们同病相怜。在win7 系统下也出现了您说的这种情况，可官方工作人员一直处理这件事情。请您耐心等待。谢谢！
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