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瑞星V16加最少一个星期不正常了，其它人没见反馈，到底问题在哪里？

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师16 于 2015-3-31 13:54:08 执行 关闭主题/取消 操作
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发表于： 2015-03-10 19:15 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星V16加最少一个星期不正常了，其它人没见反馈，到底问题在哪里？

瑞星V16加最少一个星期不正常了，其它人没见反馈，到底问题在哪里？



如截图所示，这问题都最少一个星期了，开始以为是瑞星3月2日前没上班，临时更新有问题，然后等了二三天，即使更新了最新更新，重启过电脑依然没能够解决，还是存在开机防护没有开启的情况，手动开启也点了没用呀？现在问题是点了退出，关闭防护，都没用呀？？？

前几天我把截图里面的防护二个又安装了，然后开机又正常，可是过了一二天又没有了，我又重复操作了一次，今天升级更新后，又复现这种疑难问题，不知道瑞星自己行不行？

前24天系统卡死，进系统鼠标没反应，重新进了N次还不行，最好排除是删除瑞星恢复正常，最好删除了瑞星，重装过瑞星，下载的最新V16安装的，可是最近又遇到这问题

不知道瑞星升级更新造成的BUG，还是什么情况呢。之前的问题算了不追究了

现在这个问题到底是什么原因呢？ 最近一周也没见瑞星其它用户反馈，到底是个例，还是瑞星更新出现的问题呢？

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瑞星工程师16
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发表于： 2015-03-11 08:59 | 短消息 资料
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回复：瑞星V16加最少一个星期不正常了，其它人没见反馈，到底问题在哪里？

如果您电脑上安装了其他安全类软件，请先卸载其他安全类软件，重新安装瑞星试试。方便的话，请将您的QQ号通过论坛短消息发我，远程看看您的问题。
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发表于： 2015-03-11 09:47 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星V16加最少一个星期不正常了，其它人没见反馈，到底问题在哪里？

现在这个问题到底是什么原因呢？ 最近一周也没见瑞星其它用户反馈，到底是个例，还是瑞星更新出现的问题呢？

关键昨天之前还正常，是更新瑞星之后复现的这个防护关闭的问题呀？？？

难道其它用户没有遇到过这个问题吗？
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发表于： 2015-03-11 09:50 | 短消息 资料
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回复：瑞星V16加最少一个星期不正常了，其它人没见反馈，到底问题在哪里？

请将您的QQ号通过短消息发我，工程师会尽快与您联系。
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发表于： 2015-03-11 09:51 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星V16加最少一个星期不正常了，其它人没见反馈，到底问题在哪里？



引用:
原帖由 瑞星工程师16 于 2015-3-11 8:59:00 发表
如果您电脑上安装了其他安全类软件，请先卸载其他安全类软件，重新安装瑞星试试。方便的话，请将您的QQ号通过论坛短消息发我，远程看看您的问题。


XP系统，就安装了一个360安全卫士9.7.0.2001版本

就这段时间经常 出问题，难道双方软件不能够有效解决兼容性，非得卸载一个？？？
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瑞星工程师16
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发表于： 2015-03-11 09:57 | 短消息 资料
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临时卸载其他安全类软件是想排除一下原因，请将您的QQ号通过短消息发我，工程师会尽快与您联系。
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发表于： 2015-03-13 17:02 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星V16加最少一个星期不正常了，其它人没见反馈，到底问题在哪里？

有其它用户遇到这情况不，应该不是个例吧
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发表于： 2015-03-15 22:00 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星V16加最少一个星期不正常了，其它人没见反馈，到底问题在哪里？

昨天中午前，我把那个防护的二处安装了，电脑重新开机二三次，还算正常，希望之后升级更新，不要反复再出现这种问题哦，负责更新的工作人员，请把握好，不要再出错了哦
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发表于： 2015-03-16 19:26 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星V16加最少一个星期不正常了，其它人没见反馈，到底问题在哪里？

最新版本:24.00.25.38
发布时间:2015-03-16 17:08

今天更新最新更新后，发现又复现这防护关闭打不开，非得安装才行，哎，你们老这样出问题到底为何呢
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瑞星工程师16
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发表于： 2015-03-17 09:33 | 短消息 资料
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回复：瑞星V16加最少一个星期不正常了，其它人没见反馈，到底问题在哪里？

测试没有复现您的问题，请将您的QQ号通过短消息发我，工程师会尽快与您联系，看看具体是什么问题导致的。
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