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风中的羽翼
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初生襁褓狮
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发表于： 2015-01-26 21:07 | 只看楼主 短消息 资料
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最近我一用电脑管家防火墙就弹出来危害自我保护已删除。刚刚又弹出来了。我的版本是最新的24.00.30.45我已经把日志保存下来了。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/39.0.2171.95 Safari/537.36 LBBROWSER

附件附件:

文件名:日志.txt
下载次数:347
文件类型:text/plain
文件大小:
上传时间:2015-1-26 21:07:06
描述:txt
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瑞星工程师12
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发表于： 2015-01-27 09:44 | 短消息 资料
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回复 1F 风中的羽翼 的帖子

请楼主发个弹窗提示截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
请把瑞星个人防火墙日志的db文件导出压缩发来。日志导出方法：鼠标右键托盘处防火墙图标>>查看日志>>右上角倒三角功能菜单处选择备份日志，把生成的db文件压缩发来，如下图。
您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？电脑管家版本是多少？做什么操作出现这个问题的？
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风中的羽翼
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初生襁褓狮
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发表于： 2015-01-27 13:11 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复: 求助

win7.64位管家的10.7.16050.207 对了我找了什么时候出现这种状况了就是清理垃圾的时候出现的你们试试。
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瑞星工程师12
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发表于： 2015-01-27 13:19 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F 风中的羽翼 的帖子

管家清理垃圾前，请您看看有没有瑞星程序？请发截图看看。
并且请把瑞星的程序取消，不要清理瑞星程序，再试试还弹吗？
请参考2楼回复，把防火墙日志的db文件导出发来。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2015-01-27 13:20:40
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发表于： 2015-01-27 14:04 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复: 求助

可能是已经无垃圾清理不弹框了。管家的默认清理修改不知道怎么改，不过下边有个手动扫描确实有清理瑞星防火墙的。

附件附件:

文件名:日志.rar
下载次数:437
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2015-1-27 14:04:17
描述:rar
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瑞星工程师12
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发表于： 2015-01-27 14:19 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复 5F 风中的羽翼 的帖子

此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持！
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发表于： 2015-01-28 10:11 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复 1F 风中的羽翼 的帖子

电脑管家试图删除防火墙安装目录下的文件，被防火墙自我保护阻止了，这个弹窗是正常的。请您不要使用电脑管家清理防火墙。
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