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升级不了

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2015-2-11 17:24:58 执行 分割主题 操作
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发表于： 2014-11-28 19:47 | 只看楼主 短消息 资料
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升级不了

表示升级不了覆盖安装和修复 且没勾保留用户设置 怎么办

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.48 Safari/537.36 QQBrowser/8.0.1374.400

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发表于： 2014-12-02 07:54 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：升级不了

真失望 也没个工程师解答
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发表于： 2014-12-02 09:40 | 短消息 资料
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回复：升级不了

目前仍然不能升级吗？升级时是停在50%？
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发表于： 2014-12-04 14:30 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 3F 瑞星工程师20 的帖子

是的  都失望的卸了
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-12-04 15:42 | 短消息 资料
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回复 1F 314698711@qq.com 的帖子

建议您下载官网最新包重新安装试试，下载地址：pc.rising.com.cn
如果仍有异常，请把QQ号发我，工程师会尽快与您联系。
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发表于： 2014-12-06 18:25 | 短消息 资料
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回复：升级不了

我的能升级，花费了三个小时才升级成功，太慢了



瑞星工程师12回复：您是通过什么方式上网的？如果您再次遇到这个问题，请把C:\ProgramFiles\Rising\Rav\logfiles\目录下的RSUPDATERTOOL.EXE.log、VIRLIBUPDATER.EXE.log 以及C:\ProgramFiles\Rising\RSD目录下UPDATER.EXE.log压缩发来。并且请发截图来看看。截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2014-12-08 09:45:02
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初生襁褓狮
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发表于： 2015-01-24 11:17 | 短消息 资料
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回复：升级不了

你就不要升级了.新安装的，你就那样挂着，他自己会升级的
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