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以前的积分都没有了,求助

以前的积分都没有了,求助

我以前用的是瑞星杀毒旧版本的,帐号里有不少积分的,现在换瑞星V16+了,以前的积分一个都没有了,只有这两天的几个积分了。

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可以在原来积分的电脑上登录升级后的账号,就可以正常收取到原来的积分了。
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引用:
原帖由 瑞星工程师20 于 2014-9-18 16:17:00 发表
可以在原来积分的电脑上登录升级后的账号,就可以正常收取到原来的积分了。
原来的电脑都重装系统了,现在重新下载的V16+,就没有以前的积分了
最后编辑广州子陵 最后编辑于 2014-09-18 19:11:41
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您提供我一下您原来积分账号的注册信息(包括:邮箱,手机号,姓名),和现在升级后的账号名称都短消息发给我我,我们帮您查一下。
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