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[意见建议] 病毒升级程序卡死

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半世琉璃夏、浅忆
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自信弱冠狮
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发表于： 2014-08-27 22:28 | 只看楼主 短消息 资料
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病毒升级程序卡死

病毒升级一直停留在这个界面。
















瑞星的版本：








系统 ：win7 64位






也不知道改上传什么，把dmp提取出来了。。。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/36.0.1985.143 Safari/537.36 OPR/23.0.1522.77

附件附件:

文件名:rsmain dmp.rar
下载次数:270
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2014-8-27 22:28:11
描述:rar

附件附件:

下载次数:258
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2014-8-27 22:28:11
描述:rar

附件附件:

下载次数:279
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2014-8-27 22:28:11
描述:rar

附件附件:

文件名:升级txt.rar
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文件类型:application/octet-stream
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上传时间:2014-8-27 22:28:11
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半世琉璃夏、浅忆
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自信弱冠狮
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发表于： 2014-08-27 22:37 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：病毒升级程序卡死

我的电脑就不关了，待机状态，官人需要远程的话，中午12点半以后联系我吧。。
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2014-08-28 09:16 | 短消息 资料
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回复 1F 半世琉璃夏、浅忆 的帖子

此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持！
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半世琉璃夏、浅忆
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自信弱冠狮
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发表于： 2014-08-28 12:54 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：病毒升级程序卡死

电脑重新启动就能更新了。但是偶尔出现这种情况，真的需要注意的。
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