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[其他问题] 无法扫描木马，怎么办。

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lvhongxin@xcalu.com
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-06-10 13:51 | 只看楼主 短消息 资料
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无法扫描木马，怎么办。

扫描后显示扫描被中断，无法扫描，请帮处理。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET4.0C; JuziBrowser)
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lvhongxin@xcalu.com
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-06-10 14:22 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：无法扫描木马，怎么办。

不是手机，是我的电脑
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2014-06-10 14:45 | 短消息 资料
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回复 1F lvhongxin@xcalu.com 的帖子

发截图看一下
关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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lvhongxin@xcalu.com
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-06-10 15:52 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 无法扫描木马，怎么办。



引用:
原帖由 lvhongxin@xcalu.com 于 2014-6-10 14:22:00 发表
不是手机，是我的电脑
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2014-06-10 16:25 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 1F lvhongxin@xcalu.com 的帖子

请楼主卸载瑞星安全助手，重新安装试试。
卸载方法：开始菜单>>所有程序>>瑞星安全助手>>修复，选择卸载，下一步，保留用户配置文件的勾选去掉。最后勾选删除安装目录，重启电脑，登录官网http://pc.rising.com.cn/下载瑞星安全助手安装包，重新安装试试。
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