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[其他问题] 瑞星升级提示升级失败错误800001.

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师20 于 2014-5-19 9:03:48 执行 移动主题 操作
老手上路
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发表于： 2014-05-19 09:03 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星升级提示升级失败错误800001.

我的是2003系统升级不了,如图,求解释！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; InfoPath.2; .NET4.0C; .NET CLR 2.0.50727)

附件附件:

下载次数:473
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2014-5-19 10:50:54
描述:rar

最后编辑老手上路 最后编辑于 2014-05-19 10:50:54
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networkedition
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发表于： 2014-05-19 09:24 | 短消息 资料
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回复 1F 老手上路 的帖子

截图看不到，请重新上传。
关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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老手上路
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-05-19 09:35 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星升级提示升级失败错误800001.

应该能看见了吧.
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老手上路
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-05-19 10:16 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F networkedition 的帖子

兄弟,这问题可能解决下.
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-05-19 10:35 | 短消息 资料
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回复：瑞星升级提示升级失败错误800001.

请您找到以下文件压缩发来。
C:\Program Files\Rising\RSD\UPDATER.EXE.log
安装目录下：C:\Program Files\Rising\Rav\logfiles\RSUPDATERTOOL.EXE.log
安装目录下：C:\Program Files\Rising\Rav\logfiles\VIRLIBUPDATER.EXE.log
安装目录下：C:\Program Files\Rising\Rav\rsupdater\RsUpdatertool.exe.log
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发表于： 2014-05-19 10:51 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 5F 瑞星工程师12 的帖子

发过了,你帮我看看.谢谢!
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-05-19 11:41 | 短消息 资料
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回复 1F 老手上路 的帖子

附件中，没有updater.exe.log，请在C:\Program Files\Rising\RSD\路径下，找到updater.exe.log压缩发来。
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发表于： 2014-05-19 13:38 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 7F 瑞星工程师12 的帖子

我是2003系统,里面没有这个文件,安装好过,从来就没有更新过.
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-05-19 14:11 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复 8F 老手上路 的帖子

请楼主把QQ号短消息发我，帮您远程看看。
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发表于： 2014-05-19 14:50 | 短消息 资料
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回复 1F 老手上路 的帖子

短消息收到您的QQ了，加您了，请尽快通过验证。
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