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[求助] 占用cpu100%，假死机状态。

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2014-5-19 9:26:02 执行 合并主题 操作
yjc_168
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发表于： 2014-05-18 10:24 | 只看楼主 短消息 资料
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占用cpu100%，假死机状态。

您好，最近一段时间，电脑经常假死机状态（只有鼠标可以慢慢移动，其他操作都不能进行），打开任务管理器以后，发现占cpu100，请问怎么解决呢？占用进程：ravmond.exe。　进程里面有两个这样的，一个开头字母大写，一个开头字母小写，小写的占cpu100

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36
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yjc_168
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发表于： 2014-05-18 10:25 | 只看楼主 短消息 资料
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占用cpu100%，假死机状态。

您好，最近一段时间，电脑经常假死机状态（只有鼠标可以慢慢移动，其他操作都不能进行），打开任务管理器以后，发现占cpu100，请问怎么解决呢？占用进程：ravmond.exe。　进程里面有两个这样的，一个开头字母大写，一个开头字母小写，小写的占cpu100

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发表于： 2014-05-19 09:14 | 短消息 资料
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回复 1F yjc_168 的帖子

请楼主发个ravmond.exe占用CPU100%的截图来看看，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
您做什么操作出现ravmond.exe占用CPU100%的？请详细描述一下。
操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星杀毒软件版本是多少？
此问题是否必现？如果必现，请把您的QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系。
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
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发表于： 2014-05-19 13:19 | 短消息 资料
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回复 1F yjc_168 的帖子

短消息收到您的QQ了，加您了，请尽快通过验证。
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发表于： 2014-05-19 13:43 | 短消息 资料
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回复 1F yjc_168 的帖子

已通过QQ联系您，问题暂时不复现。请在问题复现时，使用procexp提取ravmond.exe的dump文件，压缩跟帖上传至论坛。
并且请提供ravmond.exe占用CPU100%的截图看看。
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