1   1  /  1  页   跳转页

[疑似bug] rstray.exe 应用程序错误

收藏
RuiSing小宇
头像
特邀体验者
  • 帖子:555
  • 注册: 2012-06-24
  • 来自:河北省石家庄市辛集市
发表于： 2014-05-17 19:49 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

rstray.exe 应用程序错误

！！错误信息统计报告：
错误弹窗数量 杀毒相关Dmp 防火墙相关Dmp 相关错误截图
4 1 1 6


请注意：因本贴内容较多，标题信息均用大字号粗体，加以区分，方便阅读！
Dmp特殊说明：
本贴所涉及的2个Dmp均为2014-5-16
1.rstray.exe - 应用程序错误
当时的操作：正在进行全盘查杀，扫描到大概80%的样子，出现错误弹窗。
弹窗样式：因当时系统崩溃无法进行截图。
日志截图：


后续操作:单击取消，出现新的错误弹窗，详见2。
2. Windows 资源管理器: Explorer.EXE - 应用程序错误
当时的操作：出现1的错误弹窗后，单击取消，出现新错误弹窗。
弹窗样式：同上。
日志截图：


后续操作：继续单击取消，出现新的错误弹窗，并加剧卡顿，详见3。
3.drwtsn32.exe - 应用程序错误
当时的操作：出现2的错误弹窗后，单击取消，出现新的错误弹窗，并加剧卡顿。
弹窗样式：同上。
日志截图：


后续操作：继续单击取消，出现新的错误弹窗，即将卡死！详见4（尼玛这是在逗我？）
4. rs: rstray.exe - 应用程序错误
当时的操作：出现3的错误弹窗后，单击取消，出现新的错误弹窗，即将卡死！
弹窗样式：同上。
日志截图：


后续操作：拔电源。。睡觉！！
5.有无Dmp：瑞星杀毒，瑞星防火墙各有一个。
PS：这个BUG应该是由瑞星杀毒和防火墙共同造成的，为了方便，防火墙不再发帖。杀毒组的官人将防火墙Dmp转交给防火墙同事即可。
6.瑞星杀毒Dmp：

附件: RuiSing杀毒错误.zip (2014-5-17 19:49:53, 23.33 K)
该附件被下载次数 246



7.瑞星防火墙Dmp:

附件: RuiSing防火墙错误.zip (2014-5-17 19:49:53, 25.94 K)
该附件被下载次数 244



8.PC资料：
WindowsXP SP3 32位  2.71GHZ,2.00GB内存
9.瑞星杀毒资料：


升级方式：手动升级
10.瑞星防火墙资料：


升级方式：手动升级
PC是否装有其他类安全软件：否
PC含有的其他软件：ADsafe广告管家、360极速浏览器、360压缩、腾讯QQ、老毛桃、Visual Basic6.0、Visual Basic.Net、Dreamweaver CS6、等。
是否有软件冲突的可能性：个人认为可能与ADsafe广告管家、360极速浏览器、360压缩发生隐性冲突，未证实。
此问题是否重现：截至发帖前重现1次。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/30.0.1599.101 Safari/537.36
本帖被评分 1 次
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2014-05-18 08:15:48
分享到：
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2014-05-19 13:51 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F RuiSing小宇 的帖子

此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持！
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
1   1  /  1  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT