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瑞星升级错误

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2014-3-17 9:10:26 执行 移动主题 操作
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-03-17 09:05 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星升级错误

我用2011版的瑞星，可还是升级失败，提示：病毒库组件（RSVIRLIB)错误，错误代码（80000025）。怎么能解决？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2014-03-17 09:12 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F 464037533@qq.com 的帖子

请楼主把错误代码的日志文件导出，压缩跟帖上传至论坛。
您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星杀毒软件程序版本是多少？
如果方便，请把您的QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-03-25 13:59 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复 1F 464037533@qq.com 的帖子

给您QQ留言了，请注意查收。
昨天帮您远程卸载2011版瑞星杀毒软件，安装瑞星杀毒软件V16+了，后来您上晚班就走了。
请您在时间方便时，把V16+升级至最新版本试试。
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