12   1  /  2  页   跳转页

[误报] 发现问题之八十三

收藏
昏晓
头像
特邀体验者
  • 帖子:4118
  • 注册: 2008-10-09
  • 来自:山西省大同市
瑞星金牌用户
发表于： 2014-03-09 08:45 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

发现问题之八十三

贵公司全体工作人员以及各位星迷朋友们，大家上午好！

今天例行检查瑞星的时候，发现了误报的问题，拦截了一些毫无关系的文件。（如图所示）



 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件


【P1】



 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件


【P2】



 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件


【P3】



 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件

【P4】


附：



用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

附件附件:

您所在的用户组无法下载或查看附件

最后编辑昏晓 最后编辑于 2014-03-09 08:51:02
分享到：
gototop
 
networkedition
头像
社区嘉宾
  • 帖子:36698
  • 注册: 2008-02-28
  • 来自:
论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞10温馨圣诞
发表于： 2014-03-10 09:37 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：发现问题之八十三

文件恢复区查找一下报毒文件，右键恢复后压缩跟帖上传。
gototop
 
昏晓
头像
特邀体验者
  • 帖子:4118
  • 注册: 2008-10-09
  • 来自:山西省大同市
瑞星金牌用户
发表于： 2014-03-10 12:16 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复: 发现问题之八十三



引用:
原帖由 networkedition 于 2014-3-10 9:37:00 发表
文件恢复区查找一下报毒文件，右键恢复后压缩跟帖上传。



“networkedition”，谢谢您的回复。

尝试查找、恢复相关问题文件，结果以失败告终。接下来，怎么办呀！（如图所示）


 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件


【P5】
gototop
 
networkedition
头像
社区嘉宾
  • 帖子:36698
  • 注册: 2008-02-28
  • 来自:
论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞10温馨圣诞
发表于： 2014-03-10 13:17 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F 昏晓 的帖子

在文件恢复区里恢复 不是在杀毒日志里
gototop
 
昏晓
头像
特邀体验者
  • 帖子:4118
  • 注册: 2008-10-09
  • 来自:山西省大同市
瑞星金牌用户
发表于： 2014-03-10 14:50 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 4F networkedition 的帖子

文件恢复区里没有问题文件
gototop
 
networkedition
头像
社区嘉宾
  • 帖子:36698
  • 注册: 2008-02-28
  • 来自:
论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞10温馨圣诞
发表于： 2014-03-10 15:08 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复 5F 昏晓 的帖子

安装的是什么软件，提供一下软件下载地址。
gototop
 
昏晓
头像
特邀体验者
  • 帖子:4118
  • 注册: 2008-10-09
  • 来自:山西省大同市
瑞星金牌用户
发表于： 2014-03-11 09:53 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复 6F networkedition 的帖子

"networkedition",这是下载安装软件，地址：http://www.kuaipan.cn/file/id_2331995443046414.htm
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2014-03-11 10:03 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复 7F 昏晓 的帖子

样本已收集。
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2014-03-11 11:04 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复 7F 昏晓 的帖子

给您QQ留言了，请注意查收。
经测试，附件不报毒。您那里报的病毒名称是什么？请您提供文件监控报毒截图看看。
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
立刻回答
头像
锋芒艾服狮
  • 帖子:1357
  • 注册: 2009-06-29
  • 来自:
发表于： 2014-03-11 19:53 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复 9F 瑞星工程师12 的帖子

看吧，问题出来了吧，人家隔离区里面并没有文件，说明处理失败，但是你杀毒日志里面并没有记录病毒名的功能，导致人家没办法给你提供病毒名称，除非问题再次复现，但是可能性就不大了
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
12   1  /  2  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT