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找回原积分问题（已解决）

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本主题由 卡卡巡查 panchengwei 于 2013-12-18 21:35:00 执行 移动主题 操作
飞11过22海33
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-12-18 19:37 | 只看楼主 短消息 资料
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找回原积分问题（已解决）

瑞星请实现你们的承诺,你们说从装系统积分不清零.可是我2013-12-10从装系统.积分清零了!!!!.可是你们就给我回答是您好，根据您提供的，手机，邮箱，兑换奖链接。以及账户信息都没有查询到相关记录。
另外根据您的微博ID也没有查到相应的积分信息。希望您核实一下，原来是否是使用这个账户积分。是否存在其他账户？
我没事要那么多账户当饭吃吗?

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑瑞星工程师20 最后编辑于 2013-12-23 09:17:35
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幸福正阳
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-12-18 22:06 | 短消息 资料
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回复：瑞星承诺不实---------强烈要求要回原由的积分

如果你在有积分时已经升级帐户，重装系统就不会清零，如果你没有升级帐户就可能被清了
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瑞星工程师20
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-12-19 09:06 | 短消息 资料
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回复：瑞星承诺不实---------强烈要求要回原由的积分

您好，如果积分出现异常或清零情况，在数据库中都会有记录的。但是根据您提供的信息，根本就没有查到有相关账户的信息。还请核实。在信息核实无误的情况下积分是可以找回的。
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飞11过22海33
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-12-19 19:17 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星承诺不实---------强烈要求要回原由的积分

我十分确定是这个帐户,对了上个月我抽奖.还中了彩蛋.那里应该有我记录.
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瑞星工程师20
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发表于： 2013-12-20 15:41 | 短消息 资料
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回复 4F 飞11过22海33 的帖子

您好，根据您提供的微博分享信息，已经为您加回500积分。
另外提醒您一下您用户个人中心信息中没有手机号，参加抽兑奖可能造成无法寄出或问题件退件，还请您在兑换礼品前到用户个人中心补全。
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飞11过22海33
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-12-20 19:32 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星承诺不实---------强烈要求要回原由的积分

好的,谢谢了.我刚装的是填写了手机好啊
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瑞星工程师20
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-12-23 09:16 | 短消息 资料
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回复 6F 飞11过22海33 的帖子

好的。感谢您的支持！
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