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[其他问题] 瑞星v16+不自动升级啊

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骑着蜗牛散步哦
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-11-30 16:50 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星v16+不自动升级啊

以前我记得用瑞星都是隔几个小时就自动升级一次，有升级文件或者病毒库日志就显示了升级成功，没有就显示没有文件可升级，我这次用瑞星v16+，一天了都没升级一次，还得自己手动升级！是不是bug啊!第二个问题，用ie浏览器网购时候日志显示扫描多少文件，还有提示网购安全，用谷歌网购时候就没有提示，日志里也没有扫描多少文件？难道谷歌浏览器不支持？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/30.0.1599.101 Safari/537.36

附件附件:

文件名:UPDATER.EXE.zip
下载次数:307
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2013-12-4 16:47:08
描述:zip

最后编辑骑着蜗牛散步哦 最后编辑于 2013-12-04 16:47:08
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骑着蜗牛散步哦
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-11-30 16:59 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：瑞星v16+不自动升级啊

以上日志显示升级都是我自己手动升级的！我看见也有人反应这个升级问题，不知道是不是bug
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-12-02 11:10 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复 1F 骑着蜗牛散步哦 的帖子

请楼主把 C:\Program Files\Rising\RSD 目录下的 updater.exe.log 压缩跟帖上传至论坛。
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骑着蜗牛散步哦
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-12-04 16:28 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F 瑞星工程师12 的帖子

怎么压缩呢？上次反映完情况后来正常了，恢复到以前的隔30分钟自动升级扫描！现在又不是那样了！我试着压缩那个文件，瑞星拒绝访问啊！
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逍遥的小林
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强壮不惑狮
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发表于： 2013-12-04 16:33 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 4F 骑着蜗牛散步哦 的帖子

试试复制到别的地方再压缩
不行就到瑞星设置最后那里关闭自我保护再试试
弄完后记得重新开启自我保护
最后编辑逍遥的小林 最后编辑于 2013-12-04 16:34:09
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骑着蜗牛散步哦
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-12-04 16:47 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 5F 逍遥的小林 的帖子

谢谢，已经弄好
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-12-04 17:39 | 短消息 资料
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回复：瑞星v16+不自动升级啊

从日志看您目前的情况是正常的，日志显示上次的升级时间是3号，请您观察一下如果还是不能正常升级，请把C:\Program Files\Rising\RSD 目录下的 updater.exe.log 和安装目录下的NetConfig.ini（默认的安装目录 C:\Program Files\Rising\Rav）一起压缩上传至论坛。
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