1   1  /  1  页   跳转页

[bug] ravmond崩溃，DMP文件0字节

收藏
virusmaster
头像
社区嘉宾
  • 帖子:1911
  • 注册: 2002-02-16
  • 来自:UFO
发表于： 2013-11-11 08:55 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

ravmond崩溃，DMP文件0字节

操作系统：WINDOWS7 64BIT旗舰版

瑞星V16+版本：24.00.11.80      病毒库：25.1110.0001


全盘查杀，仅仅冲杯水，离开几分钟，发现rsmain主程序无响应，ravmond崩溃。 dmp文件生成，但是无内容，奇怪。


 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/6.0)
             
分享到：
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2013-11-11 09:59 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F virusmaster 的帖子

ravmond崩溃有报错截图吗？如果有，请提供截图看看。
请暂时关闭v16+自保，观察能否生成完整的dump？
如果还是不能生成完整的dump，请在查杀无响应时，使用procexp提取ravmond.exe的fulldump。上传至百度网盘，并提供下载地址。
感谢您对瑞星产品的支持！
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
virusmaster
头像
社区嘉宾
  • 帖子:1911
  • 注册: 2002-02-16
  • 来自:UFO
发表于： 2013-11-11 13:04 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复: ravmond崩溃，DMP文件0字节

我在“其他设置”中选择了“临时关闭自我保护（本次电脑启动有效）”，可为什么当我重启后，默认又选择了“启用自我保护”了啊？
             
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2013-11-11 13:13 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F virusmaster 的帖子

描述就是这样。 目前只有临时关闭。
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
virusmaster
头像
社区嘉宾
  • 帖子:1911
  • 注册: 2002-02-16
  • 来自:UFO
发表于： 2013-11-12 09:02 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复: ravmond崩溃，DMP文件0字节

前后崩溃了6次，只生成一个DMP文件，其他都是0字节的。

附件附件:

您所在的用户组无法下载或查看附件

             
gototop
 
networkedition
头像
社区嘉宾
  • 帖子:36698
  • 注册: 2008-02-28
  • 来自:
论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞10温馨圣诞
发表于： 2013-11-12 10:03 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复 5F virusmaster 的帖子

此问题已收集。
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
1   1  /  1  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT