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紧急求助！紧急！快速扫描发现两个病毒，清除不了。

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RuiSing小宇
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发表于： 2013-10-24 09:31 | 只看楼主 短消息 资料
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紧急求助！紧急！快速扫描发现两个病毒，清除不了。

RT，快速扫描发现两个病毒（新引擎），清除不了（点击立即处理，无反应。况且我设置的是自动处理威胁）。如图：
 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件今天早晨起来，快速扫描（变频杀毒开启），发现两个病毒，清除不了，所报毒的程序一直在后台常驻，前两天还正常，就今天报毒，而且扫描的过程中，非常卡，CPU占用一直很高
 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
因为处理不了威胁，所以保留的现场，工程师速度来看现场。
系统信息：XP SP3 32位
瑞星杀毒版本：
 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
备注：点击立即处理，和信任按钮无反应。已经将样本发给瑞星工程师。
在查看事件查看器的时候发现Rav服务意外停止。如图：
 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; BOIE8;ZHCNMSE)
最后编辑RuiSing小宇 最后编辑于 2013-10-25 10:00:46
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-10-24 09:41 | 短消息 资料
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-10-24 11:05 | 短消息 资料
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工程师已联系您远程查看，此问题已收集。
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