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[疑似bug] 防火墙导致快捷方式失效

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2013-9-17 17:05:07 执行 移动主题 操作
正月初二
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发表于： 2013-09-17 15:54 | 只看楼主 短消息 资料
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防火墙导致快捷方式失效

os：win xp sp3  32bit
rfw：24.00.18.19
现象：局域网中计算机可以访问（比如访问[url=file://\\10.0.0.1]\\10.0.0.1[/url]），但是建立快捷方式就失效（运行无响应），卸载后正常。卸载时，不保留个人配置和删除目录，然后安装，问题依旧。


发了此贴以后，到官网下载了rav、rfw重新安装，首先安装rfw，双击快捷方式，没问题；安装完rav后，快捷方式失效。在任务管理器中通过“新任务”运行快捷方式，该快捷方式正常。
最后编辑正月初二 最后编辑于 2013-09-18 14:22:54
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networkedition
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发表于： 2013-09-18 09:25 | 短消息 资料
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回复 1F 正月初二 的帖子

尝试逐一关闭rav的防护，查看具体是哪个防护导致的
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正月初二
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发表于： 2013-09-18 14:21 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F networkedition 的帖子

先安装rav，再安装rfw，出问题
如果先安装rfw，再安装rav，还是出问题
如果只安装其中一个，就没问题
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networkedition
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发表于： 2013-09-18 14:49 | 短消息 资料
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回复：防火墙导致快捷方式失效

此问题已收集。
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正月初二
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发表于： 2013-09-18 22:05 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：防火墙导致快捷方式失效

后来又测试了一下，确认是rav的问题。
同时还发现一个现象:用任务管理器结束explorer。exe进程后，然后通过“新任务”无法启动。rav查杀，无病毒。只要卸载rav就没问题。
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-09-22 10:03 | 短消息 资料
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回复 5F 正月初二 的帖子

瑞星杀毒软件V16导致无法自动关闭资源管理器后台的EXPLORER.EXE的问题正在解决中，请您耐心等待。
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发表于： 2013-09-30 15:40 | 短消息 资料
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回复 5F 正月初二 的帖子

瑞星杀毒软件V16导致无法自动关闭资源管理器后台的EXPLORER.EXE的问题，请把杀毒软件V16升级至最新版本观察。
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