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我的积分被清零了

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师20 于 2013-8-12 9:49:30 执行 合并主题 操作
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发表于： 2013-08-11 07:49 | 只看楼主 短消息 资料
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我的积分被清零了

我是老用户，我当时5000万的积分全没了共259分，davy12

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/30.0.1573.2 Safari/537.36
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发表于： 2013-08-11 09:17 | 短消息 资料
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我的积分清零了！

以前5000万用户时，我的积分有900多分，以前都是用手机号码登录领的，前两天突然没有那个手机号码的登录界面了，一搞二搞，积分为零了，怎么要回来！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.92 Safari/537.1 LBBROWSER
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瑞星工程师20
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发表于： 2013-08-12 09:57 | 短消息 资料
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回复：我的积分被清零了

您好，您的账户进行升级了吗？如果没有您可以点击软件右上角的，完善账户信息，进行账户升级。升级后登录瑞星账户。就可以看到您原来的积分了。
具体升级步骤：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9251020.aspx

如果您是是按照步骤进行的升级，积分出现异常，您可以将您的注册信息，以及兑换奖链接发送短消息给我，我们为您查询一下看是什么情况。

另外论坛昵称不能为空，还请您重新设置个喜欢的昵称！！！
最后编辑瑞星工程师20 最后编辑于 2013-08-12 10:54:26
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