瑞星卡卡安全论坛综合娱乐区活动专区瑞星积分商城 刚才升级完以前的积分居然清零了，麻烦工程师核对下，否则感觉不会再爱了...

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刚才升级完以前的积分居然清零了，麻烦工程师核对下，否则感觉不会再爱了...

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本主题由 卡卡巡查 panchengwei 于 2013-8-5 19:44:12 执行 移动主题 操作
oO单翼の天使Oo
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发表于： 2013-08-05 19:30 | 只看楼主 短消息 资料
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刚才升级完以前的积分居然清零了，麻烦工程师核对下，否则感觉不会再爱了...

本地积分原1930 升级后提示要登陆，就随便注册了一个登陆，没想到积分没了，坑啊！求解决！！！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/27.0.1453.116 Safari/537.36
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发表于： 2013-08-06 10:40 | 短消息 资料
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回复 1F oO单翼の天使Oo 的帖子

您好，积分并没有消失，而是收到了您的账号里，您登陆您的原来账户，进行账号升级，积分即可正常显示。
【瑞星5000万豪礼】积分新规则以及升级详情：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9251020.aspx
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oO单翼の天使Oo
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发表于： 2013-08-06 19:42 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：刚才升级完以前的积分居然清零了，麻烦工程师核对下，否则感觉不会再爱了...

我还没升级瑞星账户呢，就把本地积分弄丢了，现在都不知道登陆什么号才有原来的积分了，这个情况可以找回么？
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oO单翼の天使Oo
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发表于： 2013-08-06 19:54 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：刚才升级完以前的积分居然清零了，麻烦工程师核对下，否则感觉不会再爱了...

刚才进入以前输入手机号盖章那个网页查询结果一样，积分没了...
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oO单翼の天使Oo
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回复 2F 瑞星工程师20 的帖子

我还没升级瑞星账户呢，就把本地积分弄丢了，现在都不知道登陆什么号才有原来的积分了，这个情况可以找回么？刚才进入以前输入手机号盖章那个网页查询结果一样，积分没了...望工程师帮忙，从2005年大学就一直在用瑞星
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oO单翼の天使Oo
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发表于： 2013-08-06 20:42 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 瑞星工程师20 的帖子

按照升级步骤详解 已经找不到那个红色的“5000万用户点此完善用户信息”按钮了 只有登陆和新用户注册的按钮
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瑞星工程师20
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回复 6F oO单翼の天使Oo 的帖子

您好，您点击登录，后查看下积分是否已在账户内。您目前并没有登录，所以看不到您的积分。
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oO单翼の天使Oo
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-08-07 21:20 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 7F 瑞星工程师20 的帖子

登陆进去，积分没有在账户内，只有新注册用户时给的少量积分，不是我以前电脑里的本地积分了，麻烦工程师帮忙一下，这几天麻烦你了，白天上班没时间回复您，不好意思
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瑞星工程师20
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发表于： 2013-08-08 09:45 | 短消息 资料
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回复：刚才升级完以前的积分居然清零了，麻烦工程师核对下，否则感觉不会再爱了...

您好，您不是在您原来使用的电脑上进行的登录操作吗？
请您将您原来参与活动的手机号，邮箱以及现在新注册的账户信息通过短消息发送给我。我们为您查询一下。
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