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[求助] 瑞星安全助手托盘主程序已停止工作，怎么办？

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exiushao
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-07-20 15:54 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星安全助手托盘主程序已停止工作，怎么办？

安全助手经常无故停止工作，怎么办？
[Window Title]
瑞星安全助手 托盘主程序

[Main Instruction]
瑞星安全助手 托盘主程序 已停止工作

[Content]
出现了一个问题，导致程序停止正常工作。如果有可用的解决方案，Windows 将关闭程序并通知您。

[调试(D)] [关闭程序(C)]


用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-07-22 10:11 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F exiushao 的帖子

楼主做什么操作出现这提示的？
操作系统类型是什么？32位还是64位的？
瑞星安全助手版本是多少？
请在瑞星安全助手安装目录下，查看有没有.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛（瑞星安全助手默认安装路径：C:\Program Files\Rising\Rsa）
感谢您对瑞星产品的支持！
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2013-07-22 10:12:01
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exiushao
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-08-07 11:58 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：瑞星安全助手托盘主程序已停止工作，怎么办？

啥也没操作，正常开机后过大约一小时以后，就跳出提示，说安全助手托盘程序已停止工作，系统是Win7 32位的，助手版本：01:00:02:47
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exiushao
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-08-07 12:00 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：瑞星安全助手托盘主程序已停止工作，怎么办？

RSA目录中没有dmp文件，rfw目录中有几个
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-08-07 12:03 | 短消息 资料
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回复 3F exiushao 的帖子

这个问题能复现吗？
如果可以复现，请把QQ号短消息发我，帮您远程看看。
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