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[疑似bug] V16 无法升级问题求助

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2013-6-8 9:05:36 执行 移动主题 操作
no1zhi
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发表于： 2013-06-07 23:46 | 只看楼主 短消息 资料
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V16 无法升级问题求助

手动升级显示升级失败,错误代码0
用小绿伞的软件升级,提示如下图.到一个文件过不去.
系统是win7 x64  铁通宽带,使用与ie相同的那个选项,测试显示连接正常
请问有什么解决办法

附件附件:

文件名:updater.rar
下载次数:174
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2013-6-9 20:18:03
描述:rar

最后编辑no1zhi 最后编辑于 2013-06-09 20:22:53
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networkedition
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发表于： 2013-06-08 09:24 | 短消息 资料
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回复 1F no1zhi 的帖子

截图看不到，请重新上传。关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
另请将瑞星安装目录下rsd目录下的update.exe.log找到压缩跟帖上传。
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no1zhi
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-06-09 20:20 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F networkedition 的帖子

按你的要求修改了,请看以下.

论坛上传附件的按钮在firefox下显示不出来.
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no1zhi
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发表于： 2013-06-11 21:12 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：V16 无法升级问题求助

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networkedition
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发表于： 2013-06-13 09:39 | 短消息 资料
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回复 3F no1zhi 的帖子
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no1zhi
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发表于： 2013-06-14 10:47 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 5F networkedition 的帖子

用ie，和firefox都可以正常下载。
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networkedition
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发表于： 2013-06-14 10:50 | 短消息 资料
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回复 6F no1zhi 的帖子

将QQ号短消息发我，远程看一下。
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no1zhi
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发表于： 2013-06-27 20:21 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 7F networkedition 的帖子

已经找到修复的方法,
单位的电脑可以正常升级,家里的不能,
用单位的版本制作一个安装包,
更新家里的版本.
更新以后家里的旧可以向单位一样正常升级了.[小绿伞]
估计是更新了某个设置文件.我单位和家里的设置是一样的,有不能升级的可以试试.不知道是不是个例.
最后编辑no1zhi 最后编辑于 2013-06-27 20:22:59
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