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[求助] win32.Toffus.a 是什麼病毒 瑞星殺不死?

回复:win32.Toffus.a 是什麼病毒 瑞星殺不死?

我的昨天杀了几次都有后来就关机睡觉了,今天蓝屏了只能重做系统
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回复: win32.Toffus.a 是什麼病毒 瑞星殺不死?

请楼上无法进入系统的朋友,把姓名、手机号、QQ号短消息发给我,工程师会尽快电话联系您帮您处理!
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回复:win32.Toffus.a 是什麼病毒 瑞星殺不死?

早上开机也是这样  如果是误报的话怎么恢复被删除的文件啊 我现在都不敢重启电脑了
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回复 23F hlab168 的帖子

先把瑞星升级到最新版,之后在瑞星病毒隔离区恢复文件。
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回复:win32.Toffus.a 是什麼病毒 瑞星殺不死?

重要的系统启动必须文件都已经被删除了,还如何远程指导用户处理,更不可能先升级瑞星版本再从隔离区恢复被删除的系统文件,这种情况只能恢复之前备份的系统,如果是个人用户还好说,如果是企业用户和含有数据库的用户就麻烦了,瑞星这样的大面积误报还是头一次遇到,今早我的一个用户也出现了启动后在进入桌面瞬间蓝屏的情况,蓝屏提示是和硬盘损坏的提示一样,但出现蓝屏的时间是快进入桌面的瞬间,而不是系统启动之前,最后只能恢复系统了,以前一直坚持用瑞星是看重瑞星的脱壳能力,如果被感染的系统文件可以脱壳后剥离病毒还原系统文件,系统就会正常运行,难道如今的瑞星已经不能脱壳了吗?还是本次查杀仅靠病毒代码判断导致?会不会又是流氓360搞的鬼?希望瑞星能走自己专业的道路,不要总做一些无谓的升级,优秀的杀毒软件要的是准确无误的病毒库升级,而不是整天无聊的升级版本,最后希望不要停止瑞星2011版的升级,更不要将瑞星2011跨版本升级到V16版,谢谢了!
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回复 12F 瑞星工程师12 的帖子

一部分文件能够恢复,还有一部分告诉我路径不存在,或者已有,让我另存为,怎么办啊,现在都不敢重启,就这么耗着。。。。




瑞星工程师12回复:最新版本已解决,请将瑞星升级至最新版本。如果仍有异常,请把您的姓名、手机号、QQ号发我,工程师会尽快与您联系!
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2013-03-14 13:47:38
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回复:win32.Toffus.a 是什麼病毒 瑞星殺不死?

我的也是这样提示啊,能不能解决啊,不敢重启机子了,好怕!



瑞星工程师12回复:您是否为此帖问题:http://bbs.ikaka.com/showtopic-9217657.aspx

最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2013-03-14 13:48:47
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回复 24F networkedition 的帖子

天呀,我是个电脑白痴,我看见你说在病毒隔离区恢复,于是我选了所有今天杀的病毒文件恢复,结果有些要求替换,我点了是,接着保存,有的却说文件不存在,那我是不是就不能关电脑了,关了就要重启吗?



瑞星工程师12回复:问题已解决,请将瑞星升级至最新版本。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2013-03-14 13:50:37
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回复:win32.Toffus.a 是什麼病毒 瑞星殺不死?

关是随便关的,但想再开机时就恐怕工程师也无法开机了哈,工程师建议是重装系统,郁闷,要命的是,我没系统盘也不会制作启动盘



瑞星工程师12回复:您是否为此帖问题:http://bbs.ikaka.com/showtopic-9217603.aspx
已加您QQ,请尽快通过验证。
您朋友的问题,工程师已帮忙远程解决。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2013-03-14 13:53:02
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回复:win32.Toffus.a 是什麼病毒 瑞星殺不死?

请参考22楼回复,把您的QQ号等短消息发我,我们会尽快与您取得联系!
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