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V16安装出错!急等解决方法--初始化通讯组件失败

V16安装出错!急等解决方法--初始化通讯组件失败

在刚开始安装V16过程中就出现提示“初始化通讯组件失败,请重新安装”,但强制关闭安装进程后,再重装安装,还是出现同样的问题。如何解决?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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lz的操作系统类型是什么?32位or64位?
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