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软件安装时被瑞星防护软件阻止

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本主题由 大版主 zgr稳得起 于 2012-11-21 19:10:34 执行 移动主题 操作
慧聪发发
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-11-21 18:20 | 只看楼主 短消息 资料
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软件安装时被瑞星防护软件阻止

公司软件没有病毒，但最近陆续收到用户反馈，说安装的时候却被瑞星杀毒软件和防火墙给阻止了，请问如何解决？瑞星有没有安全软件审核的地方？
产品名称：慧聪发发
软件下载地址：http://www.im.hc360.com/


慧聪发发产品介绍：
慧聪发发是一款网上贸易即时沟通软件，助您轻松把握商机，在线洽谈生意，结交商界好友，组建您的商友圈！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.11 (KHTML, like Gecko) Chrome/23.0.1271.64 Safari/537.11
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2012-11-22 09:30 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F 慧聪发发 的帖子

本地测试，安装客户端imsetup.exe时，瑞星并没有提示阻止。
如果您可以复现问题，请提供拦截截图看看，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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