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[求助] 网页打不开

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asdfghjkkluy
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-10-28 13:44 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

网页打不开

电脑安装安装全功能软件
1、开启防护后部分网页打不开，如163、sina等
2、禁用所有电脑防护后正常，网页打开正常。
如何解决

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.12 (KHTML, like Gecko) Maxthon/3.0 Chrome/18.0.966.0 Safari/535.12
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2012-10-29 10:07 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F asdfghjkkluy 的帖子

楼主有没有安装其他安全类软件？
如果有，请暂时卸载其他安全软件，单独安装瑞星观察。
并将全功能安全软件不保留用户配置文件修复尝试。
修复方法：开始>>程序>>瑞星全功能安全软件>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
如果修复后仍有此问题，请补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星全功能安全软件版本
3.IE浏览器版本
4.联网方式
5.请依次关闭瑞星监控或防护，观察具体是哪项功能导致的
感谢您对瑞星的支持！
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