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[求助] 安装的瑞星安全软件近期打开网页慢,急切

安装的瑞星安全软件近期打开网页慢,急切

公司的电脑安装瑞星安全软件2011近一年,前段时间出现个别电脑打开网页时好是坏,有时候干脆打不开,重启之后正常一会就又不能开网页,其他如玩QQ游戏,登陆QQ操作一切正常,看了论坛里也有网友遇到这样的问题,关闭程序联网控制和恶意网站拦截,耶没有效果,只能关闭网络防护全部功能就恢复正常,望工程师能通过升级数据库升级解决问题
1.操作系统类型  winxp sp3
2.瑞星个人防火墙版本 瑞星全功能安全软件: 23.00.71.49
3.IE浏览器版本 ie8.0

4.联网方式 电信拨号上网共享
绝对不是网络慢打不开网页

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
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回复 1F 凯迪拉克307 的帖子

建议楼主依次关闭全功能安全软件的监控或防护,观察具体是哪项功能导致。
您有没有安装其他安全类软件?
如果有,请暂时卸载其他安全软件,单独安装瑞星观察。
感谢您对瑞星的支持!
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-09-18 14:44:27
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回复: 安装的瑞星安全软件近期打开网页慢,急切

无论关哪个单一控制程序都没用,我试过了,没有装其他安全软件,就一个瑞星
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回复 1F 凯迪拉克307 的帖子

问题已收集反馈。感谢您对瑞星的支持!
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回复: 安装的瑞星安全软件近期打开网页慢,急切

问题有点怪的,好多机器,就个别几台有这样的问题,版本号全是一样的,真不知道是怎么回事
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回复 1F 凯迪拉克307 的帖子

请楼主找一台联网时好时坏的电脑,尝试以下操作:
1、不保留用户配置文件卸载全功能安全软件。卸载方法:
开始>>程序>>瑞星全功能安全软件>>修复>>选择卸载>>下一步,将保留用户配置文件的勾选去掉>>最后勾选删除安装目录。
如果装有瑞星其他软件,请尝试此方法一并卸载。
2、重启电脑,在控制面板,添加删除程序中,卸载瑞星软件部署系统,并将rising相关文件夹删除。
3、再次重启电脑,联网,确保此时上网都正常的情况下,登录官网pc.rising.com.cn下载最新版本全功能安全软件安装包,再重新安装全功能安全软件观察一段时间。
请注意:再次安装全功能安全软件前,需要保证上网正常。

如果上述方法可解决问题,其他联网异常的计算机也同样这么做。
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回复: 安装的瑞星安全软件近期打开网页慢,急切

这样操作现在暂时没有问题,但这样很麻烦啊,公司里的电脑分布在各地,不是在同一个地方,你们就不能更新一下数据库解决问题啊,真是失望,如果只能重新安装解决问题的话我还不如换其他软件,省的以后又出现杂七杂八的问题
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回复 7F 凯迪拉克307 的帖子

如果6楼方法重装全功能安全软件可以解决问题,那么就无需升级库。
建议您观察一段时间。
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回复 6F 瑞星工程师12 的帖子

我最近也遇到网页打不开或开得很慢的问题,请问你说的这个方法是只删除瑞星防火墙还是连杀毒软件一起删了?
我是XP系统,装了瑞星防火墙,杀毒软件,卡卡上网助手,别的什么都没装,我是08年开始用的,以前一直没问题,就是这个月开始出现网页打不开的问题。把瑞星防火墙停止保护后再刷新打不开的网页就能打开。
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回复 9F 么么tea 的帖子

防火墙,杀毒软件,卡卡上网助手(您安装的是瑞星安全助手吧?)都要卸载,卸载后重启电脑,再卸载软件部署系统,并删除rising相关文件夹。然后请参考6楼方法重新安装瑞星尝试一下。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-09-20 09:24:16
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