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[求助] 上不去网的问题

上不去网的问题

默认的情况下,给用户自动安装程序,然后用户就会上不去网~~~取消监控就可以上了。这~~~瑞星是不是自杀??
ie和firefox都是一样的上不了。

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:15.0) Gecko/20100101 Firefox/15.0 AlexaToolbar/alxf-2.15
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-10-08 13:51:07
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回复 1F 青枫v 的帖子

瑞星在安装前会有提示。且瑞星不会导致上不去网的问题。
如果您确实存在此异常现象,请您详细描述一下,关闭的是哪项监控?
安装的瑞星软件程序版本是多少?
上不去网具体是什么现象?有没有安装其他安全类软件?
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回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

安装的全功能最新版本,默认安装,默认设置,然后经过几次自动升级后,很多网站就开始打不开了。二九年华http://nepu.29nh.com 百度都会奇卡无比~~~卸载重装~一开始还是挺好的,后经过几次自动升级后,又不行了。

现在只能关掉监控裸奔了。。。。
最后编辑青枫v 最后编辑于 2012-09-08 17:15:30
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回复:瑞星是不是不想干了~~~

嗯版本是套装的那个在官网上下下来装的。发现打开监控的话,连这个论坛都会打不开。。。
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回复:瑞星是不是不想干了~~~

是不是只有全功能的套装才有问题?用了十年的瑞星~~~~~
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回复 3F 青枫v 的帖子

本地测试,没有复现您所说的情况。
建议您补充以下信息:
1.操作系统类型
2.瑞星全功能安全软件版本(请将鼠标放在托盘处小绿伞图标上,即可查看程序版本)
3.IE浏览器版本
4.联网方式
5.建议您依次关闭瑞星监控,查看具体是哪项功能导致。
6.如果装有其他安全软件,请暂时卸载其他安全软件,单独安装瑞星观察。
将您的QQ号短消息发给我,工程师将尽快与您取得联系。
感谢您对瑞星的支持!
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回复 6F 瑞星工程师12 的帖子

前段时间好了,现在又出现这个问题了。
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回复 7F 青枫v 的帖子

已收到您的QQ号,加您了。
卸载QQ电脑管家重启后,问题不复现。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-10-08 16:18:14
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