1   1  /  1  页   跳转

用瑞星2012版,开机慢,求助

用瑞星2012版,开机慢,求助

我是瑞星老用户,用以前的版本都没有出现开机慢的情况。
7月份买了一台联想笔记本,安装了瑞星2012版,杀毒软件、个人防火墙、上网助手。
发现开机速度非常慢,需要将近两分钟,用上网助手把其他不必要开机启动的程序都关闭,也无法解决。经咨询内行人士,认为原因可能有两个:
1、在安装瑞星前,卖电脑的人曾经给我装过360软件,我拿到机子后就卸载了。现怀疑是360卸载不干净,与瑞星发生冲突。
2、网上有人反映,瑞星2012就是会导致开机速度慢。

球高手帮忙解决。千恩万谢!

用户系统信息:Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)
分享到:
gototop
 

回复 1F 任一念 的帖子

为了尽快帮您解决问题,请补充以下信息:
1.操作系统类型
2.瑞星杀毒软件版本(请将鼠标放在托盘处小绿伞图标上,即可查看程序版本)
3.IE浏览器版本
4.请您尝试关闭木马防御功能,观察开机速度有没有明显变快?
如果方便,请将您的QQ号短消息发给我
感谢您参与公测活动!
gototop
 

回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

我已经卸载了瑞星2012的杀毒软件和防火墙。重新安装2011吧。
操作系统win7
最后编辑任一念 最后编辑于 2012-08-03 10:02:48
gototop
 

回复 3F 任一念 的帖子

安装2011版瑞星杀毒软件和防火墙后,有开机慢的问题吗?
如果您再次安装2012瑞星杀毒软件和防火墙,仍出现开机慢的问题,请参考2楼提示,补充相关信息。工程师将尽快与您取得联系。
感谢您参与公测活动!
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-08-03 10:10:44
gototop
 

回复:用瑞星2012版,开机慢,求助

装回2011后,开机还是慢。用了2分钟。关闭木马防御功能后,开即两次,一次1分钟,一次53秒钟。
木马防御以影响开机很厉害啊!关闭以后会不会有大地风险呢?
gototop
 

回复 5F 任一念 的帖子

请参考2楼提示,补充瑞星杀毒软件程序版本、IE浏览器版本信息。
并将您的QQ号发给我,工程师将为您远程处理。
感谢您参与公测活动!
gototop
 

回复 6F 瑞星工程师12 的帖子

杀毒软件版本23.00.61.35
IE9
QQ:304705554
谢谢!
gototop
 

回复 7F 任一念 的帖子

此问题已收集反馈。
gototop
 
1   1  /  1  页   跳转
页面顶部
Powered by Discuz!NT