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今天中午自动升级后的问题

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michaelliang_83
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发表于： 2012-05-09 15:06 | 只看楼主 短消息 资料
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今天中午自动升级后的问题

今天中午自动升级后，要求重启电脑，当时没多想就重启了，但是重启后发现foxmail中近两个月的邮件都丢失了！



用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-05-09 15:21:32
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-05-09 15:20 | 短消息 资料
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回复 1F michaelliang_83 的帖子

您所说的问题，我们没有接到类似反馈。
如果您确有此异常现象，请您详细说说，安装了哪些安全类产品？
是哪个软件升级提示重启的？版本是多少？
foxmail 版本是多少？
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发表于： 2012-05-09 16:08 | 短消息 资料
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回复：今天中午自动升级后的问题

该用户帖子内容已被屏蔽
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michaelliang_83
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-05-09 17:12 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

就安装了瑞星的防火墙和杀毒软件
Foxmail版本是6.5
从时间上看应该是防火墙升级重启后，邮件丢失的。
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-05-10 09:20 | 短消息 资料
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回复 4F michaelliang_83 的帖子

请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星个人防火墙版本（将鼠标放在托盘处防火墙图标上，即可查看程序版本）
3.IE浏览器版本
感谢您参与公测活动！
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michaelliang_83
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发表于： 2012-05-10 12:47 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 5F 瑞星工程师12 的帖子

1、操作系统：Win7旗舰版
2、防火墙版本：24.00.05.77
3、IE9
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2012-05-10 13:22 | 短消息 资料
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回复 6F michaelliang_83 的帖子

瑞星个人防火墙没有删除邮件的功能。
如果您需要帮助，请将您的联系电话、或QQ号短消息发给我，工程师将尽快与您取得联系。
感谢您参与公测活动！
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-05-10 13:24:02
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