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[意见建议] 反映一下问题和BUG

弑師初生襁褓狮帖子:5 注册: 2012-04-26 来自:	发表于： 2012-04-26 17:20 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼反映一下问题和BUG 手机型号：NOKIA 5230 操作系统版本： S60V5原装固件瑞星软件版本： V3.10 涉及的其它软件版本： X-plore 1.58（官方原版）墨迹天气 S60 5.9圣诞版（官方原版）金山手机卫士 1.7.1025的网络防火墙（官方原版）　　问题现象：与以上软件冲突。杀毒后会将其卸载　　出现问题前的操作步骤：杀毒。没了　　问题能否复现：（必现/经常/偶尔）每次　　相关附件：错误截图等：没有 ========================================================= 同样一部手机。同一个瑞星：手机管理\启动项管理\进入卡死。然后程序崩溃手机管理\网络管理\进入卡死。然后程序崩溃程序来自官方下载点 http://mobile.rising.com.cn/android/ 点击图片下载用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:12.0) Gecko/20100101 Firefox/12.0 弑師最后编辑于 2012-04-26 17:24:46
弑師初生襁褓狮帖子:5 注册: 2012-04-26 来自:	分享到：

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2012-04-26 17:38 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复 1F 弑師的帖子 “瑞星手机安全软件程序崩溃”，有无报错截图？如果有，请您提供报错截图看看，截图上传方法： http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx 建议您暂时卸载金山手机卫士，查看是否仍有此问题。感谢您对瑞星的支持！欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

弑師初生襁褓狮帖子:5 注册: 2012-04-26 来自:	发表于： 2012-04-27 16:52 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复 2F 瑞星工程师12 的帖子点入启动项管理和网络管理崩溃情况：点入。黑屏（显示主题皮肤）崩溃无提示。瑞星自动退出。OK [attach]723980[/attach]这个是我做的GIF。问题情况录下来了。瑞星工程师12回复：瑞星卡卡安全论坛取消任何形式的音频、视频上传功能，详情请查看论坛公告。已将附件保存后，编辑掉。瑞星工程师12 最后编辑于 2012-04-28 09:09:44
弑師初生襁褓狮帖子:5 注册: 2012-04-26 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2012-04-27 16:57 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复 3F 弑師的帖子建议您尝试卸载金山手机卫士后，查看是否有此问题。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

弑師初生襁褓狮帖子:5 注册: 2012-04-26 来自:	发表于： 2012-05-02 12:42 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复 4F 瑞星工程师12 的帖子可以。请尽快解决和墨迹和X-plore的冲突哦
弑師初生襁褓狮帖子:5 注册: 2012-04-26 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2012-05-02 15:03 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复：反映一下问题和BUG 您卸载金山手机卫士后，还会出现此问题吗？如果问题复现，请您详细说说，是使用瑞星手机安全软件的病毒查杀功能出现的异常吗？杀毒后，墨迹天气和 X-plore 都被卸载了？瑞星工程师12 最后编辑于 2012-05-07 12:44:35 欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

弑師初生襁褓狮帖子:5 注册: 2012-04-26 来自:	发表于： 2012-05-07 12:06 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼回复 6F 瑞星工程师12 的帖子目前冲突程序为：墨迹天气 5.9官方原版 X-plore 5.8官方原版 UC 来电通3.5官方原版适用于诺基亚、三星等品牌更新时间：2012-04-11 塞班S60V5专版下载[1033KB] 金山手机卫士网络防火墙（理解。不发连接了）点击查杀病毒进入后点击病毒扫描。扫描运行进程。然后卡了几下。然后同时，墨迹、X-plore、金山防火墙同时消失（貌似被暴力卸载了）查杀最后完成时又卡了一下。UC来电通消失了。扫描完成（提醒一下：塞班官方原版中貌似无云查杀功能）还有。贴中瑞星程序崩溃问题已解决。原因为存储卡与系统文件不兼容。格卡后正常弑師最后编辑于 2012-05-07 12:27:30
弑師初生襁褓狮帖子:5 注册: 2012-04-26 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2012-05-07 13:05 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复 7F 弑師的帖子为了排查因多款安全类软件同时存在，而导致的异常现象，建议您暂时卸载金山手机卫士网络防火墙，在只安装瑞星手机安全软件的情况下，点击查杀病毒后，观察墨迹、X-plore 、UC来电通是否会退出？这三款软件是仅被退出？还是被卸载了？您是如何判断的？如果方便，建议您提供墨迹天气和 X-plore 的下载地址。感谢您对瑞星的支持！欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

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