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[其他问题] 瑞星安全助手打不开

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2012-6-4 11:08:52 执行 分割主题 操作
太极神秘
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发表于： 2012-03-29 15:21 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星安全助手打不开

我的 瑞星安全助手打不开最近怎么打不开，要重新修复下载才能好使用，请问是什么原因？请帮主帮忙。谢了！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
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太极神秘
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-03-29 15:23 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星安全助手打不开

我的 瑞星安全助手最近怎么打不开，要重新修复下载才能好使用，请问是什么原因？请帮主帮忙。谢了！
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-03-29 15:27 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复 1F 太极神秘 的帖子

瑞星安全助手打不开是指右键托盘程序无反应？还是从程序中点击瑞星安全助手无反应？
请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星安全助手版本
3.IE版本
4.您修复之后是否仍有此问题？
修复方法：开始>>程序>>瑞星安全助手>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
感谢您对瑞星的支持！
本帖被评分 1 次
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发表于： 2012-03-29 15:53 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星安全助手打不开

12工程师：您好！
1.XP
2.瑞星安全助手版本最新的，因要天天重新下载才能使用。
3EI8
4.找不到将保留用户配置文件的勾选去掉项.
5.右下角没瑞星安全助手图标
6.我桌面有图标但点它无动于衷。
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-03-29 16:07 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 4F 太极神秘 的帖子

如果方便，请您加Q：1752324493 帮您看看。感谢您对瑞星的支持！
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panchengwei
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发表于： 2012-03-29 16:09 | 短消息 资料
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回复: 瑞星安全助手打不开



引用:
原帖由 太极神秘 于 2012-3-29 15:53:00 发表
12工程师：您好！
1.XP
2.瑞星安全助手版本最新的，因要天天重新下载才能使用。
3EI8
4.找不到将保留用户配置文件的勾选去掉项.
5.右下角没瑞星安全助手图标
6.我桌面有图标但点它无动于衷。


我圈出了你要找的选项


另外下载下来的一般不是最新版，这是测试软件的特点，建议手动升级
最后编辑panchengwei 最后编辑于 2012-03-29 16:11:11
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