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[意见建议] 一个瑞星老用户的失望

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千年老怪
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-03-12 16:09 | 只看楼主 短消息 资料
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一个瑞星老用户的失望

三月十号我买的9100G手机，晚上我就安装了瑞星手机安卓版，可没想到第二天早上一看，流量已达1M多，我还以为是手机其他软件偷吃，就把不要的软件全部删除，再进任务管理器将不用进程关闭。下午在看时，又是1M被吃，我于是设置为0KB，没想到瑞星跳出不能应用的警示。去三星售后质问，人家告诉我，哪怕你用wifi升级好瑞星，它还是要吃流量
作为一个一个瑞星老用户，我是非常相信你的口碑才放心的使用你们的产品，枉你们口口声声说免费使用，怎么就不提醒我们用户一下需要流量？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.0; Trident/5.0)
最后编辑千年老怪 最后编辑于 2012-03-13 20:07:47
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2012-03-12 16:21 | 短消息 资料
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回复 1F 千年老怪 的帖子

请提供以下信息：
手机型号：必填
操作系统版本： 必填
瑞星软件版本： 必填
涉及的其它软件版本： 怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象： 必填，最好附截图
出现问题前的操作步骤：必填
问题能否复现： （必现/经常/偶尔）必填
相关附件： 错误截图等
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千年老怪
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-03-12 16:29 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：一个瑞星老用户的失望

手机型号：三星I9100G
操作系统版本： 安卓2。3.5
瑞星软件版本： 卸载时为1.40，病毒库1.20
涉及的其它软件版本： 已进任务管理器将不用的软件进程全部关闭
出现问题前的操作步骤：试过设置为0K流量
问题能否复现： 必现
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2012-03-12 16:42 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F 千年老怪 的帖子

建议拨打下运营商电话查一下流量的实际使用情况，
另：现在市面上的任务管理器实际上是关闭不了进程的。瑞星手机安全软件在升级时会耗费流量，其他时候不会一天耗掉1M
最后编辑networkedition 最后编辑于 2012-03-12 17:10:25
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千年老怪
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-03-13 19:58 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 4F networkedition 的帖子

问题就在于我才用wifi给瑞星升过级，一打开电话瑞星提示流量还在一分钟十几K的流失
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2012-03-14 09:03 | 短消息 资料
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回复 5F 千年老怪 的帖子

请您参考4楼大版主的提示，拨打运营商电话确认一下流量的实际使用情况。
瑞星手机安全软件提示有流量在流失，请您查看是否有其他程序正在连网。感谢您对瑞星的支持！
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-03-14 09:04:18
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海生
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发表于： 2012-04-20 10:53 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复：一个瑞星老用户的失望

没事的，自己上移动网站看一下流量使用情况就可以了
幸福是奋斗出来的！
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