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[求助] 瑞星全功能安全软件不能升级，修复后才可以

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海岚电子
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-10-25 13:52 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星全功能安全软件不能升级，修复后才可以

瑞星全功能安全软件点击“软件升级”不能升级，要重新修复一下瑞星全功能安全软件才行。第二天又不不能升级了，还要重新修复一下瑞星全功能安全软件才行。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)
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瑞星工程师12
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发表于： 2011-10-25 14:01 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件不能升级，修复后才可以

您是否装有其他安全类软件？不能升级有什么提示？
如果仍存在升级异常现象，建议您提供：
1.操作系统版本
2.全功能安全软件版本
感谢您的支持！
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海岚电子
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-10-26 12:00 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

操作系统版本 win7  瑞星全功能安全软件版本修复后升级是最新版本，但修复后第二天开机又不能手动升级了，手动升级只弹出升级对话框，进度条快速的跑几遍，没有弹出什么提示，升级对话框就消失了。
卸载瑞星全功能安全软件版本，重装问题依旧。
没有其它杀毒软件，安装360安全卫士。
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瑞星工程师12
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发表于： 2011-10-26 12:15 | 短消息 资料
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回复 3F 海岚电子 的帖子

已将您的问题反馈给相关部门，有结果会尽快和您联系。感谢您的支持！
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瑞星工程师12
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发表于： 2011-10-26 13:49 | 短消息 资料
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回复: 瑞星全功能安全软件不能升级，修复后才可以

此问题需远程为您处理，请您点此将您的QQ号通过站内短消息发给我，感谢您的支持！
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