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[求助] 瑞星杀毒和防火墙全部失效,求高手解决!急!!
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7073851
初生襁褓狮
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发表于: 2011-08-13 15:44
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瑞星杀毒和防火墙全部失效,求高手解决!急!!
瑞星电脑防护功能全部关闭。防火墙云安全也关闭。点修复无效果。而且当我点开始-网络连接时。会卡住。桌面还可以点。但是下面的开始却无法点了。。。。。。求高手帮忙解决。。
注:安全模式查杀。杀毒时。。一直初始化。。。。。而且无法上网
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)
7073851 最后编辑于 2011-08-13 16:08:48
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发表于: 2011-08-13 15:55
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回复:瑞星杀毒和防火墙全部失效,求高手解决!急!!
将包括瑞星在内的所有安全软件全部卸载,先安装2011版瑞星杀毒软件防火墙,查看是否还有问题。
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发表于: 2011-08-13 15:55
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3楼
回复:瑞星杀毒和防火墙全部失效,求高手解决!急!!
应该是中毒了,建议进入安全模式进行全盘查杀,安全模式下杀毒软件打开、杀毒都较慢,要有耐心等一会
如果你觉得问题比较严重,可以启动深度查杀,更彻底(不过速度会很慢,得等很久……)
设置深度查杀方法:设置-全盘查杀设置-自定义-启用深度查杀
如果安全模式下杀毒软件有问题不能进行查杀,那么选择进入安全模式的可联网模式,再到网上下载瑞星覆盖安装,然后升级到最新版再查杀
慕紫雨文 最后编辑于 2011-08-13 15:59:38
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7073851
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发表于: 2011-08-13 16:22
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回复 3F 慕紫雨文 的帖子
如果无法上网怎么办。点网络连接。不出来
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2.5次元的夹缝
发表于: 2011-08-13 16:33
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回复 4F 7073851 的帖子
进入的是带网络连接的安全模式吗?
若不行,试试运行-msconfig-诊断启动,重启。
还不行,去别处能上网的地方下载最新版瑞星。
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发表于: 2011-08-13 16:44
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回复 5F 水木酱 的帖子
请问我在使用安全模式的时候。跳出一个黄三角形。。框框里说:安全模式是。。。。。。。。。。。。。。。。要用就点 是。如果要系统还原成原来的。。点 否。。。前面还有个确保控制面版对安全模式设置无误。。。怎么回师?
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发表于: 2011-08-13 16:44
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7楼
回复:瑞星杀毒和防火墙全部失效,求高手解决!急!!
把瑞星卸载完全再重装试试。
先用自带的卸载程序卸载(开始->程序菜单中点”修复“->”卸载"->不保留用户配置);然后去控制面板的添加删除程序中卸载掉“瑞星软件部署系统”,重启计算机->瑞星官网重新下载最新版本。
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发表于: 2011-08-13 17:28
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8楼
回复:瑞星杀毒和防火墙全部失效,求高手解决!急!!
请您进入安全模式,删除瑞星安装目录,控制面板/添加删除程序中卸载瑞星软件部署系统。
点击开始/运行,输入regedit,回车后删除如下键值:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\RIS
然后重新安装瑞星断网情况下杀毒,杀毒后查看网络能否连接
追求梦想,努力奋斗~
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发表于: 2011-08-13 20:00
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9楼
回复:瑞星杀毒和防火墙全部失效,求高手解决!急!!
1、用户尝试在另外的电脑上安装瑞星2011版,在瑞星工具目录下制作工具linux引导盘和病毒库U盘备份,然后对中毒电脑进行开机杀毒
2、若存在不明进程,如存在iexplor.exe进程并指向一个不正常的网站等,此特性以及杀软失效的特性符合鬼影病毒的状况,尝试使用鬼影专杀
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山西
发表于: 2011-08-13 22:59
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10楼
回复: 瑞星杀毒和防火墙全部失效,求高手解决!急!!
楼主这样的状况似乎是中毒了,如果还可以在安全模式下进行杀毒的话,就先进行杀毒,即便速度慢,还是先尝试杀毒吧,如果查出病原,查杀即可。如果在安全模式下不能完成查杀工作,那么请您在重新电脑后卸载瑞星杀毒软件和防火墙吧,方法可以通过点击开始,选择杀毒软件中的“修复”项中的卸载来完成,当然也要去控制面板去删除程序,然后重新安装试试。重装后如果连不上网络,可先断网查杀,看是否能回复它们的功能。
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