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[求助] 那啥,说一句瑞星升级后的问题呀

那啥,说一句瑞星升级后的问题呀

昨天/今天两天瑞星升级后我的浏览器就会卡住,只能重新关闭浏览器,不用说别的,肯定是瑞星升级的原因,我命令瑞星一天一升级,是晚上4:00升级,结果昨天和今天就是晚上4:00瑞星升级后网页就卡死了,不得不重新关闭,而我用电脑很老实,从不进乱七八糟的网站,也从不下载东西,昨晚6:00也瑞星高级别全盘了(再次吐槽一下瑞星的杀毒速度),也用过瑞星听诊器,都没查出什么东西,而我可以肯定我在一个星期内没有更新或下载过任何东西。
对了,给瑞星论谈提个意见:
咱也像别的论谈一样,多个问题排列方式,比如按时间排列呀,按回复时间排列呀,按关注排列呀,要不然老的问题问是在上面,不知道的还以为瑞星总不解决问题呢

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727)
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请楼主下载附件中工具,运行该工具后,会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹,在运行结束后(会有重启计算机提示),请将该文件夹压缩后上传。

附件: 异常信息收集2011.zip (2011-8-11 18:19:54, 2.08 K)
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追求梦想,努力奋斗~
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目前,建议您在优化服务的时候可以单独一项一项的优化,这样能可以判断出是不是因为优化了瑞星的相关产品出现的错误,以便进行相应的解决
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感谢楼主对瑞星的支持

楼主在更新完成后没有出现类似现象吧;
瑞星杀毒软件在电脑防护---浏览器防护--加固了用户的浏览器,对其进行全面防护,保护用户的上网安全

可能是因为更新过程中,浏览器加固防护程序也进行了更新,导致浏览器的暂时异常,更新完成后就会完全恢复

欢迎楼主提出宝贵意见
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关于网页卡死的问题,楼主我觉得首先您的这种请款只会出现在瑞星升级时或者升级结束,也就是说其它时间是不会卡死的了,针对这种情况,首先感谢您的宝贵意见,这可能是每次更新由于浏览器内核加固更新而引起的暂时现象,更新后对您的浏览器总是需要一定适应时间的,但是结果只为一个,那就是保证您的安全浏览,所以请您谅解,瑞星方面会努力加强这方面的改进的
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楼主您好!

请问您升级的是哪个瑞星产品(瑞星杀毒软件、瑞星个人防火墙还是瑞星全功能安全软件)?
出现卡住现象的是哪个浏览器?
最好能提供出问题的瑞星软件版本及浏览器版本,工程师将跟踪测试您的问题。

关于论坛帖子排列顺序,每个板块可根据最后回复时间/发表时间的升级序排列(见帖子列表的右下角),暂无按关注度排列。您说的有一定道理,我们后续想想办法。

再次感谢您的反馈!
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我用的是瑞星杀毒软件,浏览器是IE8,以前不这样,但就是前天和昨天出了这事,而因为我用了瑞星的高级别全盘和瑞星听诊器都没查出什么,而且我用电脑很老实,所以我肯定不是毒,而二个星期内我从未更新或下载过任何东西,唯一更新的只有瑞星在每天16:00的自动更新,而那两天IE卡住时也正是在16:00零多少秒以后的事,平常不这样,而那个时间段正是瑞星升级的时候,所以我说是因为瑞星,而昨晚我又让瑞星手动升级,那回升级后IE没有卡住了,也不知道解没解决
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回复 7F 逍遥游888 的帖子

您的现象很少见,我们会持续关注此情况。如问题复现欢迎再次反馈我们。感谢您对瑞星的支持!
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我感觉是瑞星升级的时候会有开销,难免会影响其他应用程序。
可以将瑞星升级设置成及时升级,设置向导里面设置成静默升级。
升级在系统空闲时进行,不影响用户使用。
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