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[求助] 有关于在线杀毒的问题

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好多鱼boy
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-08-07 14:04 | 只看楼主 短消息 资料
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有关于在线杀毒的问题

瑞星工程师你们好，请问我的在线杀毒在更新时提示22643030.rq这个文件下载失败，这个提示就在检查RSVPATCH之后，以至于导致我的在线杀毒功能无法使用，究竟是什么原因？
还有我的卡卡全功能助手有时提示托盘程序停止，然后联机查找未果就关闭了，有时开机它不会启动，怎么会这样？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (BindOk; SocketInit; AckOutTime; Compatible win32 71.122.2.163; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)
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财神府
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初生襁褓狮
  • 帖子:4
  • 注册: 2011-07-29
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发表于： 2011-08-07 17:59 | 短消息 资料
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回复：有关于在线杀毒的问题

我在安装时也是提示22643030.rq这个文件下载失败 安装失败 快二周了
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phb6488
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反毒学员
  • 帖子:232
  • 注册: 2011-06-01
  • 来自:
发表于： 2011-08-07 19:20 | 短消息 资料
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回复：有关于在线杀毒的问题

建议修复瑞星卡卡或重装瑞星卡卡，用卡卡上网安全助手的“系统痕迹清理”功能，全选并清理一下
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cwenzhe
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反毒学员
  • 帖子:206
  • 注册: 2010-12-19
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发表于： 2011-08-07 22:13 | 短消息 资料
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回复：有关于在线杀毒的问题

楼主把临时文件夹清空，试试重新更新在线杀毒试试。
对于卡卡的问题，可能是由bug吧，而且卡卡已经很久没更新了。
楼主试试瑞星安全助手吧。
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
  • 帖子:9362
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:
发表于： 2011-08-08 13:02 | 短消息 资料
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回复：有关于在线杀毒的问题

楼主是否方便提供瑞星在线杀毒报错截图？
截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
您使用的是卡卡上网安全助手还是瑞星安全助手。可以尝试重新安装。
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