无语：全功能升级后，电脑死机！！！ - 瑞星卡卡安全论坛bbs.ikaka.com

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[求助] 无语：全功能升级后，电脑死机！！！

robertma 拙长孩提狮帖子:111 注册: 2008-12-12 来自:银河系总部	发表于： 2011-07-28 11:15 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼无语：全功能升级后，电脑死机！！！如题！我用的是瑞星全功能，升级后，电脑死机，具体症状是：桌面卡住，鼠标、键盘没反应。只能强行重启，到安全模式下，卸载瑞星，就没事了。官方赶紧处理一下。瑞星免费后，问题是多了！！！用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 689)
robertma 拙长孩提狮帖子:111 注册: 2008-12-12 来自:银河系总部	分享到：

eli236 反毒学员帖子:91 注册: 2010-12-09 来自:	发表于： 2011-07-28 11:25 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复: 无语：全功能升级后，电脑死机！！！建议楼主使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后，重启后请将该文件夹压缩后上传，会有工程师解决的。附件: 异常信息收集2011.zip (2011-7-28 11:25:03, 2.08 K) 该附件被下载次数 198
eli236 反毒学员帖子:91 注册: 2010-12-09 来自:

慕紫雨文反毒学员帖子:209 注册: 2011-05-30 来自:	发表于： 2011-07-28 11:30 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：无语：全功能升级后，电脑死机！！！最近几天反映升级出问题的人很多，可能是新版本不是很稳定，造成了一些问题，您可尝试下载重装，将升级调成手动，这两天暂时不要更新，等待稳定新版本发布后再进行升级慕紫雨文最后编辑于 2011-07-28 11:32:00
慕紫雨文反毒学员帖子:209 注册: 2011-05-30 来自:

水果爱虫虫初生襁褓狮帖子:4 注册: 2005-01-08 来自:	发表于： 2011-07-28 12:30 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：无语：全功能升级后，电脑死机！！！ LZ我和你遇到同样的问题了，只不过我用的不是全功能，而只是杀毒软件和防火墙。之前无法关机也就罢了，这个死机问题已经影响正常使用了，无奈之下我只能卸载掉了，否则几乎半小时之内必须要重启一次，工作都无法进行了……目前卸载之后1个多小时了，暂时还没重启
水果爱虫虫初生襁褓狮帖子:4 注册: 2005-01-08 来自:

大头23 锋芒艾服狮帖子:1850 注册: 2008-07-23 来自:	发表于： 2011-07-28 13:24 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复: 无语：全功能升级后，电脑死机！！！如果楼主重新安装瑞星后问题复现，请您使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。附件: 文件名:异常信息收集2011.zip 下载次数:169 文件类型:application/x-zip-compressed 文件大小: 上传时间:2011-7-28 13:24:13 描述:zip
大头23 锋芒艾服狮帖子:1850 注册: 2008-07-23 来自:

一网打光初生襁褓狮帖子:37 注册: 2008-12-17 来自:	发表于： 2011-07-28 17:02 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复：无语：全功能升级后，电脑死机！！！晕哦，我的机子也是出现了鼠标、键盘卡死的现象。哎，本来设置为一星期升级一次的，都怪自己手贱手动了一次。以为是刚装系统有问题，换了原来的老硬盘，由于病毒库有点老又升级了一次，结果又杯具了，又只有重启。想来想去跑到这儿来一看，内牛满面啊！
一网打光初生襁褓狮帖子:37 注册: 2008-12-17 来自:

一网打光初生襁褓狮帖子:37 注册: 2008-12-17 来自:	发表于： 2011-07-28 17:10 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复：无语：全功能升级后，电脑死机！！！接上：我查看了日志，防IP和防端口扫描怎么有500多次，黑死人。
一网打光初生襁褓狮帖子:37 注册: 2008-12-17 来自:

一网打光初生襁褓狮帖子:37 注册: 2008-12-17 来自:	发表于： 2011-07-28 17:13 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复：无语：全功能升级后，电脑死机！！！再说一个现象，20多分钟不用电脑，从待机状态返回桌面一点随便一个程序就会卡死机。
一网打光初生襁褓狮帖子:37 注册: 2008-12-17 来自:

水果爱虫虫初生襁褓狮帖子:4 注册: 2005-01-08 来自:	发表于： 2011-07-28 17:19 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复：无语：全功能升级后，电脑死机！！！卸了吧，等问题解决了再装回来也不迟，不然天天就剩下重启了，耽误正事。我把杀毒软件卸了之后就一切正常了，似乎不关防火墙的事
水果爱虫虫初生襁褓狮帖子:4 注册: 2005-01-08 来自:

一网打光初生襁褓狮帖子:37 注册: 2008-12-17 来自:	发表于： 2011-07-28 17:31 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复：无语：全功能升级后，电脑死机！！！全功能版的，泄不了杀毒，只有全泄。
一网打光初生襁褓狮帖子:37 注册: 2008-12-17 来自:

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